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DEVOLUCIONES

Se realizará a la devolución por causa de tara, defecto o recepción de un producto erróneo. En estos casos, QLABPRODUCTS asumirá la retirada del artículo sin ningún coste para el Usuario, y procederá a la restitución del mismo en condiciones de conformidad. DESISTIMIENTO: ¿En qué consiste el derecho de desistimiento? De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el Usuario dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el pedido. En caso de que en un mismo pedido el consumidor haya adquirido múltiples bienes que se le hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes. Excepciones al derecho de desistimiento: En base a lo previsto en el artículo 103 del Texto refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, no se podrá solicitar el derecho de desistimiento respecto de los siguientes productos: - Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos, mascarillas, etc.) o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros Productos. - Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. - Productos que puedan deteriorarse, (por ejemplo, alimentos o productos perecederos sometidos a cadena de frío, fecha de caducidad), excepto algunos casos de suplementación y alimentación que si permite la devolución, siempre que su fecha de caducidad sea superior a 30 días. - Productos realizados según tus especificaciones o claramente personalizados. - Accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales. - Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. - Artículos identificados como regalos, por ejemplo, los enviados de forma gratuita o sin coste alguno para el Usuario. - Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. Requisitos para las devoluciones por desistimiento: El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando el producto conserve todos sus accesorios, estuches, cajas, garantías, certificados, documentación original, precintos de seguridad, etc. En el caso de que el producto no se devuelva en su embalaje original el bien podrá sufrir una depreciación, en los casos en los que dicho embalaje constituya un accesorio asociado al producto. Procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento: Se reembolsará el precio del producto, gastos de envío iniciales, y en su caso, los gastos de comisión por la forma de pago, no más tarde de los catorce (14) días siguientes al día en que se reciba el producto. Se utilizarán los mismos medios de pago empleados para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el reembolso del precio no llevará aparejada la obligación de abonar ninguna tasa o comisión. Se podrá retener el reembolso del precio hasta que se hayan recibido los artículos devueltos por el Usuario o hasta que se nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que primero acontezca. El comprador deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos, y será el responsable de la disminución del valor de los productos devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar y comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos). QLABPRODUCTS no asume la titularidad del Producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Gastos de Devolución: Gastos de recogida en la península: 4,90€ Gastos de recogida en Islas Baleares: 6,90€

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