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DEVOLUCIONES

Plazo de devolución de 30 días desde que el cliente lo recibe, devolverlo en perfectas condiciones. Goldbikes distribuye productos de primera calidad. No obstante, si el destinatario detecta que el producto es defectuoso, procederemos a tramitar la garantía del fabricante si así corresponde. Para ello, deberá conservar el embalaje original. La notificación de la incidencia deberá realizarse en un plazo no superior a 7 días desde la entrega. Se acepta como motivo de sustitución la presencia evidente en la pieza de picaduras, coqueras... o cualquier otro defecto higiénico-sanitario que desaconseje su consumo. No se aceptarán cambios por deficiencias como consecuencia de la imprudencia o mal uso del artículo adquirido por parte del cliente. En todo caso, aconsejamos a nuestros clientes que contacten en primer lugar con nosotros. Tras comprobar los datos de su pedido le solicitaremos el envío del artículo para comprobar su reclamación. Se procederá a gestionar la garantía del fabricante y si procede le reponemos el artículo sin cargo alguno de gastos de envío. En caso de que no consideremos la reclamación legítima procedemos a devolver al cliente el artículo, abonando éste los gastos de transportes en los envíos de ida y vuelta. Si transcurridos 7 días desde la comunicación al cliente de la no aceptación de la reclamación no obtenemos respuesta, procederemos a la devolución del mismo a portes debidos.

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