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DEVOLUCIONES

Política de devoluciones Plazo de retractación: El plazo de desistimiento concedido al consumidor en la compra de bienes, es de treinta (30) días hábiles, a partir de la fecha de recepción de su pedido. Una vez realizada la solicitud de desistimiento, el producto deberá ser devuelto dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a dicha solicitud. Reembolso: El reembolso se activará tras el control de la conformidad del producto en nuestros almacenes en un plazo de dos semanas. III. Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento y el derecho de devolución El Comprador que desee devolver un Producto sólo podrá devolverlo a la dirección comunicada por el Vendedor - en ningún caso a una tienda de Galeries Lafayette. La devolución es gratuita. - Paso 1: El Comprador se pone en contacto con el Vendedor consultando los "detalles de su pedido", disponibles en la sección "Seguimiento del pedido - Paso 2: La devolución del producto debe realizarse previo acuerdo del servicio de atención al cliente de Stockly. El dispositivo puede ser enviado a la dirección comunicada durante el contacto. Devuelva los productos en su estado y embalaje original. - Paso 3: A la recepción del paquete, y después de la verificación del Producto, el Vendedor solicitará el reembolso del Producto. IV. Política de garantía Todos los Productos se benefician del régimen legal de la garantía de conformidad previsto en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código del Consumidor, así como de la garantía de vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, siempre que el uso haya sido normal y que se hayan seguido los consejos de mantenimiento.

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