CHOLLODAY

ENVÍOS

Cholloday se compromete a cumplir y garantizar la política de envío de productos y es responsable directo del envío y el seguimiento del producto. Cholloday se compromete a configurar sus parámetros de envío, incluyendo unos plazos realistas expresados en días laborables (de lunes a sábado). El importe de los gastos de envío del producto se abonará junto con el pago del precio correspondiente. Los gastos de envío se indicarán de manera desglosada en el momento de realizar el pedido del producto. Cholloday enviará el producto, a partir del momento en el que el Comprador sea informado de la formalización del pedido, y dentro de los plazos que se contarán a partir de la fecha de aceptación del pedido por parte de Cholloday. Cholloday entregará el producto correctamente empaquetado y precintado. Cholloday se compromete a introducir los datos de seguimiento del pedido (tracking) en la plataforma en el momento de marcar el pedido como “Enviado”. Una vez que el producto sea entregado al Cliente, este deberá firmar el albarán de entrega. Cholloday llevará un correcto seguimiento de todos los albaranes de entrega de sus pedidos para asegurarse de que están correctamente firmados por el cliente. El Cliente reconoce que los plazos de entrega o recogida son una estimación y que en estos envíos puede haber retrasos que no dependan de Cholloday. Se entenderá que el Cliente cancela su pedido si no se le puede localizar o no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de recogida o entrega que Cholloday gestionará, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el producto. Envíos a península: - Envío GRATIS en TODOS los pedidos. - Entrega en 2-3 días laborables. Envíos a Baleares: -Envío GRATIS en TODOS los pedidos. - Entrega en 3-5 días laborables. El riesgo de pérdida o daño del producto pasará al Cliente en el momento de la entrega del producto.

 

DEVOLUCIONES

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Bulevip, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Devolver Productos". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE CHOLLODAY

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a CHOLLODAY, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de CHOLLODAY.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.

Una vez solicitada la devolución, el equipo de Cholloday le responderá en un plazo máximo de 48h laborales con los pasos a seguir para su correcta devolución. Por favor, no devuelva los productos por su cuenta ya que Cholloday no podrá hacerse cargo de los costes de gestión y devolución que surjan. Siguiendo los pasos de Cholloday, la devolución será totalmente gratuita y gestionada por los mismos.

En el caso de que se produzca el envío de un producto defectusos u errores generales en el envío, el procedimiento será igual que en el caso de desistimiento, asumiendo Cholloday los gastos de devolución. En este caso, se le ofrecerá un cambio, siempre que sea posible, o el reembolso del mismo. En este proceso es probable se soliciten imágenes y /o vídeos que muestren el defecto.
GARANTÍA


2 años.

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