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ENVÍOS

Los productos adquiridos serán enviados en el domicilio indicado mediante servicio de mensajería, en 24-48h tras su aceptación por parte de OTSO SPORT. En caso de no encontrarse en el domicilio, este se pondrá en contacto para acordar un nuevo horario de entrega u ofrecerle un lugar de recogida. OTSO se exime de toda responsabilidad en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado por circunstancias ajenas a su voluntad.

 

DEVOLUCIONES

¿Cómo devolver un producto de OTSO SPORT? Para devolver un producto comprado a OTSO SPORT, sigue los pasos que te indique Bulevip. Una vez hayas informado de la devolución, OTSO SPORT procederá a tramitarla según las condiciones especificadas más adelante. Debes tener en cuenta que se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes, siempre y que el motivo de la devolución no esté contemplado en las excepciones que se detallan más adelante. Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE OTSO SPORT Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Avinguda Pascual Ingla, 10, local 25700 La Seu d’Urgell Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. El cliente será responsable de los costes de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. OTSO SPORT aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se aceptará dicha devolución. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de OTSO SPORT. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía directamente en el domicilio social de OTSO SPORT. OTSO SPORT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o bloqueados con claves de acceso, o se presenten incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios. EXCEPCIONES No se aceptará la devolución de los siguientes artículos: Todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene y que no hayan sido personalizados por el comprador. Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo auriculares in-ear, o productos de la gama Fitness, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los mas mínimos signos de uso. Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos como bienes íntimos que hayan sido extraídos de su envoltorio original. DERECHO DE DESISTIMIENTO No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo de 30 días ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por OTSO SPORT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Artículos de higiene, cuidado personal y salud. GARANTÍA Todos los productos tienen una garantía legal de 2 años desde el momento de su entrega. Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedarán excluidos del proceso de garantías los artículos que: - Presenten un daño o rotura física, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. - Hayan sido manipulados de forma incorrecta. - Presenten modificaciones o reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.

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