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ENVÍOS

PLAZO DE ENTREGA Su pedido será enviado a la dirección de entrega que se especifique en el momento de la compra. El periodo de entrega oscila entre 2 y 5 días laborales. GASTOS DE ENVÍO Los costes del envío están detallados en cada producto y en el carrito de la compra, donde está desglosado el importe del producto, el transporte y los impuestos derivados. En cualquier caso, dichos gastos de envío tendrán un valor en función de la zona de envío, para España son de 5,25€ y gratuitos para compras superiores a 79€. Para Baleares son 6,99€ y gratuitos para compras superiores a 99€

 

DEVOLUCIONES

Siempre cuando reciba un pedido, revisa los productos por daños. Si ve el producto defectuoso en la entrega de dicho artículo, no acepte el producto del mensajero. Las devoluciones de mercancía en caso de roturas, desperfectos o equivocación. Las devoluciones de mercancía en caso de roturas, desperfectos o equivocación serán aceptadas de acuerdo a las siguientes términos y condiciones: No haber pasado más de 24 horas desde que se entregó la mercancía. (ver Excepciones y Restricciones). Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original en perfecto estado. No se pueden recibir artículos que muestren un mal uso por parte del cliente Los artículos deben contener el 100% de los documentos, guías y accesorios indicados en el embalaje. Pasos que deberá seguir para Devolver artículos Paso 1: Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo. Paso 2: Nuestro departamento estudiará su solicitud y en un plazo de 48 horas le responderá por correo electrónico con las instrucciones para proceder con su devolución en caso de que cumpla con nuestros términos y condiciones. Paso 3: Si la devolución es con reembolso, se le realizara el reembolso de la mercancía, una vez confirmada la recepción de la devolución y los defectos de la misma. Si la devolución es por cambio. Se le notificara la entrega de la nueva mercancía en el momento de su salida de almacén. Las devoluciones de mercancía en caso de desistimiento Las devoluciones de mercancía en caso de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, serán aceptadas de acuerdo a las siguientes términos y condiciones: No tener más de 30 días que se entregó la mercancía al cliente (ver Excepciones y Restricciones). Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original en perfecto estado. No se pueden recibir artículos que muestren un mal uso por parte del cliente Los artículos deben contener el 100% de los documentos, guías y accesorios indicados en el embalaje. Las devoluciones por desistimiento están sujetas a la aprobación definitiva por parte del fabricante. En productos de consumo, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o desprecintados. Pasos que deberá seguir para Devolver artículos: Paso 1: Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo. Paso 2: Nuestro departamento estudiará su solicitud y en un plazo de 48 horas le responderá por correo electrónico con las instrucciones para proceder con su devolución en caso de que cumpla con nuestros términos y condiciones. Paso 3: En caso de devolución por desistimiento será usted quien se haga cargo de los gastos de envió correspondientes. Los gastos de envío en caso de desistimiento no serán reembolsados. Paso 4: Si la devolución es con reembolso, se le realizara el reembolso de la mercancía, una vez confirmada la recepción de la devolución y el estado de la mercancía. Si la devolución es por cambio. Se le notificara la forma de entrega de la nueva mercancía. ¡IMPORTANTE! No nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Bulevip para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla. No se aceptaran devoluciones de productos enviados en sobre o mediante mensajería. Nuestros productos son muy delicados y deben ser enviados siempre a través de paquetería (ya sea Paquetería de Correos o cualquier empresa privada). Para cualquier situación no prevista en esta política se estará a lo sujeto el el RDL 1/2007 Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y Ley 34/2002 Servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico.

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