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DEVOLUCIONES

Devolución de un producto dañado o defectuoso: Como cliente, puede devolver un producto dañado o defectuoso dentro de los 30 días naturales a partir del día en que recibió su pedido. Todos los productos devueltos aún deben tener el embalaje original del producto, las etiquetas y las etiquetas en su lugar. Antes de que usted, el cliente, quiera devolver un producto dañado o defectuoso, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros primero utilizando los procedimientos apropiados para hacerlo y siempre solicitaremos fotos tomadas de los productos dañados o defectuosos que haya recibido, esto antes de devolvernos su compra. Después de haber recibido los productos devueltos, verificaremos completamente el producto devuelto y le notificaremos sobre sus derechos, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de 30 días naturales, Mertz Nutrition no aceptará devoluciones de un producto dañado o defectuoso de compras de productos. Devolución de su pedido o un producto sin motivo: Si usted, como cliente, no está satisfecho de alguna manera con su pedido, o cree que los productos / bienes recibidos no son como se describen en nuestro sitio web o ha cambiado de opinión por cualquier otra razón o sin motivo, también tiene derecho a devolver su pedido, total o parcialmente, dentro de los 30 días naturales a partir del día de entrega, asegurándose de que los productos / bienes estén limpios, no se han utilizado, están completos y en el embalaje original con las etiquetas aún en su lugar y debe asegurarse de agregar la factura de compra con los productos devueltos para probar y confirmar la legalidad del pedido. Los suplementos y productos nutricionales en los que se rompe y/o retira el sello de seguridad e higiene no pueden devolverse ni reembolsarse. Una vez que el Usuario haya informado a Mertz Nutrition de la devolución, Mertz Nutrition programará la recogida de los productos e informará al cliente a través de bulevip y/o llamada telefónica, de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida. Mertz Nutrition no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por las devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de devolución de su pedido o un producto sin motivo, por lo tanto el usuario asumirá los gastos de envío y retorno por devolución. Tenga en cuenta que los reembolsos solo se procesarán después de que hayamos recibido y verificado los productos devueltos.

¡Bienvenido a Mertz Nutrition! ¡Ofrecemos Nutrición y Suplementos Deportivos de alta calidad, incluyendo una amplia gama de vitaminas y minerales. Solo trabajamos con marcas confiables y productos de calidad adecuados para todo tipo atletas serios y aquellos que disfrutan de un estilo de vida activo! Con sede en Almería, España, nuestro excelente servicio al cliente está disponible para ayudarlo en español, inglés, alemán, holandés y francés. ¡Gracias por comprar con nosotros! Equipo Mertz Nutrition

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