Grupo Romo

EXPÉDITIONS

Expédition vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur toutes les commandes - Livraison en 2-3 jours. Expéditions aux îles Baléares : -Livraison GRATUITE à partir de 300 € d'achat - 20 € d'expédition à partir de 300 € d'achat - Livraison en 5 jours. Les envois de marchandises seront généralement effectués par MESSAGERIE EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR. Le délai de livraison sera compris entre 2 et 6 jours ouvrables, selon la population de destination et le mode de paiement choisi. Ce terme s'entend dès lors que la disponibilité de la marchandise a été confirmée et que le paiement intégral de la commande a été vérifié.

RETOUR

Retours : Durée : nombre total de jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. 30 jours Produits : Tous les produits qui par leur nature le permettent peuvent être retournés tant qu'ils sont en parfait état et avec tous leurs accessoires dans leur boîte d'origine. Dès réception, il sera examiné et si l'une des conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de rétractation. Si tout est correct, nous procéderons au remboursement de l'argent en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors du processus d'achat. - Les retours de produits d'hygiène personnelle ne sont pas acceptés s'ils ont été ouverts. - Logiciel non scellé. - Articles clairement personnalisés. - Services déjà exécutés ou associés s'ils ont été utilisés ou avec une date d'expiration. Paiement : Il s'effectue sur la carte ayant servi au règlement de la commande, dans un délai d'environ 72 heures. Le montant de la commande et les frais d'expédition ou sa part proportionnelle seront payés si plusieurs unités ont été achetées dans le même envoi. Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen :" - Enlèvement avec notre agence : Vous devez nous fournir votre adresse complète et l'heure approximative de l'enlèvement à envoyer à notre agence. - Expédition dans nos locaux : Vous devez envoyer le produit en port payé à nos installations (adresse indiquée ci-dessus) de réception du produit. Produits : Tous les produits ayant présenté un défaut de fabrication peuvent être gérés. Ils sont exclus de ce service si : - Ils ont été manipulés de manière incorrecte. - Ils présentent des dommages physiques ou une casse, une tension non adaptée, une installation incorrecte. ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale - Ils présentent des dommages dus à l'humidité ou à l'eau - Des réparations antérieures n'ont pas été effectuées par un service officiel. - Dans le cas d'articles informatiques, la garantie ne couvrira pas l'élimination des virus, la restauration des programmes pour cette raison ou la réinstallation du disque causée par son effacement. Une éventuelle perte d'informations n'est pas supposée. Une fois le produit reçu, il sera examiné et nous vous contacterons pour vous informer des délais. Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Fabricant : La garantie doit être gérée directement avec le fabricant du produit. Générez l'incident et nous vous fournissons les coordonnées. - Expédition à nos installations : Vous devez envoyer le produit en port dû à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) - Collecte du produit : vous devez indiquer les données pour la collecte après avoir généré l'incident afin de le gérer avec l'agence. Frais de port : frais assumés par le magasin ou le fabricant.

Tous nos produits sont soigneusement conçus et fabriqués avec beaucoup d'amour pour vous offrir un résultat d'excellente qualité.

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