Smartek

EXPÉDITIONS

Livraison vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur TOUTES les commandes. - Livraison en 3-5 jours ouvrables. Expéditions vers les îles Baléares : - Les expéditions ne sont pas effectuées vers les îles Baléares

RETOUR

Retours : Délai : Nombre total de jours calendaires à compter de la réception de la marchandise 30 jours Produits : Tous les produits qui, par leur nature, le permettent peuvent être retournés tant qu'ils sont en parfait état et avec tous leurs accessoires dans leur boîte d'origine. Dès réception, il sera examiné et si l'une des conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de rétractation. Si tout est correct, nous procéderons au remboursement de l'argent en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors du processus d'achat. - Les retours de produits d'hygiène personnelle (écouteurs) ne sont pas acceptés s'ils ont été ouverts. - Logiciel non scellé. - Articles clairement personnalisés. - Services déjà exécutés ou associés s'ils ont été utilisés ou ayant une date d'expiration." Paiement : Il s'effectue sur la carte utilisée lors du règlement de la commande, dans un délai d'environ 72 heures. Le montant de la commande et les frais de port sera payé de l'envoi ou de sa part proportionnelle si plusieurs unités ont été achetées dans le même envoi." Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Enlèvement avec notre agence : Vous devez nous fournir votre adresse complète et l'heure approximative de l'enlèvement à envoyer à notre agence. - Expédition à nos installations : Vous devez envoyer le produit port payé à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) Frais de port : Frais générés dans le processus de retour - Les frais de port sont déduits du paiement à effectuer s'il n'a pas été envoyé aux frais payés. Garantie : Durée : 2 ans à compter de la date de réception du produit. Produits : Tous les produits ayant présenté un défaut de fabrication peuvent être gérés. Ils sont exclus de ce service si : - Ils ont été mal traités. - Ils présentent des dommages physiques ou des bris, une mauvaise tension, une installation incorrecte ou des matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale. - Ils présentent des dommages dus à l'humidité ou à l'eau. - Réparations antérieures non effectuées par un service officiel. - Dans le cas d'articles informatiques, la garantie ne couvrira pas l'élimination des virus, la restauration des programmes pour cette raison ou la réinstallation du disque causée par son effacement. Une éventuelle perte d'informations n'est pas supposée. Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Fabricant : La garantie doit être gérée directement avec le fabricant du produit. Générez l'incident et nous vous fournissons les coordonnées. - Expédition à nos installations : Vous devez envoyer le produit en port dû à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) - Collecte du produit : vous devez indiquer les données pour la collecte après avoir généré l'incident afin de le gérer avec l'agence. Frais de port : Frais assumés par le magasin ou le fabricant. Si vous n'aimez pas le produit que vous avez acheté (il s'agit d'un retrait), vous devrez donc payer les frais de port. Si vous ne pouvez pas l'expédier, veuillez nous contacter pour récupérer le produit, mais il sera déduit de votre achat. Si le produit est défectueux par le fabricant, nous prendrons en charge les frais de port et procéderons au remboursement de votre article. Si le produit est défectueux par l'agence de transport (boîte ouverte, boîte défectueuse, tout ce qui concerne l'extérieur du produit), veuillez nous en informer dans les 24 heures. Puisqu'il s'agit d'un incident que nous devons signaler d'urgence et le résoudre dès que possible.

Smartek est une entreprise espagnole créée par une équipe de professionnels avec une expérience remarquable dans des entreprises locales, nationales et internationales. Notre expérience nous a fourni les connaissances nécessaires pour développer nos propres solutions. Nous avons 12 ans d'expérience dans l'importation de toutes sortes d'articles du marché asiatique. L'un de nos plus grands avantages est d'avoir un bureau en Asie, cela nous permet de connaître les dernières nouvelles du marché, de négocier directement avec les usines sans intermédiaires et d'avoir des contrôles de qualité exhaustifs. Notre plus grand défi est de nous lever chaque jour avec l'espoir et l'objectif de vous offrir le meilleur service, avec le meilleur produit et le meilleur prix.

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