VIO Exclusive Wear

ENVÍOS

1. Disposiciones generales. 1.1. Los gastos de envío serán siempre por cuenta del Cliente y no están incluidos en el precio indicado para cada producto. En este mismo concepto se incluyen también los gastos de manipulación que pudieran ir asociados al servicio. 1.2. La cuantía resultante a pagar en concepto de gastos de envío y manipulación será informada en uno de los pasos del proceso de compra antes de su confirmación. 1.3. Los gastos de envío podrían variar de un producto a otro dependiendo de sus características y dimensiones. 2. Alcance geográfico. 2.1. Zonas de envío. VIÓ solo realizará envíos a las siguientes zonas: - España peninsular. - Islas Baleares. 2.2. Zonas excluidas de envío. VIÓ no realizará envíos de sus productos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Quedarán excluidas de su actividad comercial éstas y todas las zonas y países no indicados en el apartado 2.1. 2.3. PORTUGAL - ANDORRA. VIÓ no realiza envíos a estos países. 3. Horarios. 3.1. VIÓ únicamente realiza envíos los días laborables (de lunes a viernes). Sábados y domingos VIÓ permanecerá inoperativa. 3.2. La hora máxima para poder tramitar un pedido en el mismo día es hasta las 12:00pm. Por motivos organizativos, VIÓ se reserva un margen de 24h para poder tramitar un pedido, aun habiendo sido confirmado antes de las 12:00pm por parte del Cliente. 3.3. Todos los pedidos recibidos después de las 12:00pm, serán tramitados el siguiente día laborable. 3.4. Los pedidos recibidos en días festivos, sábados y domingos, serán tramitados a partir del siguiente día laborable. 4. Gastos de envío. 4.1. Envío estándar. El plazo de entrega estándar de productos VIÓ es de: - 2-4 días laborales (desde la recepción del pago), para España peninsular. - 4-6 días laborales (desde la recepción del pago), para Islas Baleares. Estos plazos podrían reducirse o ampliarse dependiendo de las características del servicio de nuestro operador logístico o de circunstancias que pudieran afectar al desarrollo de la actividad de éste. El precio del mismo se indicará durante el proceso de compra, antes de ser confirmado el pago. 4.2. COSTES. España peninsular: 6,95€ Baleares: 9,95€ 4.3. Envíos urgentes. VIÓ no ofrece este servicio. 4.4. Gastos de envío gratuitos. - España peninsular e Islas Baleares: El Cliente gozará de gastos de envío gratuitos si alcanza o supera una facturación por pedido de ≥100€. VIÓ se reserva el derecho de modificar estas cuantías o anular este concepto sin que ello pueda suponer reclamación alguna por parte del Cliente. Dicha decisión quedará debidamente informada en la web. 4.5. Gastos envío por primer cambio de talla. Cuando el Cliente, una vez haya verificado físicamente el producto VIÓ, constate que la talla que eligió no es la correcta y desee cambiarla por otra (mismo modelo y precio), los gastos de envío del producto a VIÓ y el posterior envío del producto correcto al Cliente serán SIN COSTE para el Cliente. 4.6. Gastos envío por segundo cambio de talla (y sucesivos). Los gastos de envío del producto a VIÓ y el posterior envío del producto correcto al Cliente serán siempre a cargo del Cliente.

 

DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE VIÓ Exclusive Wear Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo. En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a VIÓ Exclusive Wear, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de VIÓ Exclusive Wear. CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES CAMBIOS. VIÓ ofrece al Cliente la posibilidad de cambio de producto si, una vez haya verificado físicamente el mismo, constata que la talla que eligió no es la correcta y desea cambiarla por otra (mismo modelo y precio). El primer cambio de talla no tendrá coste alguno para el cliente. En caso de producirse más de un cambio de talla, el cliente asumirá el coste. DEVOLUCIONES/DESISTIMIENTO. El Cliente asumirá el coste de enviar a VIÓ el producto motivo de la devolución. El producto deberá ser recibido por VIÓ sin usar, en perfecto estado, en el mismo embalaje con el que fue enviado, con las etiquetas identificativas sin eliminar o retirar y con todos los complementos que acompañaron a la venta (instrucciones, adhesivos promocionales, regalos y/o artículos promocionales, etc…). De no cumplir con cualquiera de estas condiciones de desistimiento, VIÓ se reserva la potestad de no aceptar el desistimiento por parte del Cliente y/o de reclamarle compensaciones por la pérdida de valor del producto en el mercado (pudiendo retener o descontar del reintegro a efectuar, la parte proporcional que considere que se ha degradado el producto). Procedimiento. Contacta con nosotros a través de tu cuenta de usuario y solicita tu derecho de desistimiento. Te daremos las instrucciones a seguir. Coste de envío (desistimiento). El Cliente asumirá el coste de enviar a VIÓ el producto motivo del derecho de desistimiento. No pudiendo el Cliente reclamar compensación alguna en este sentido.

VIÓ es la marca de ropa deportiva exclusiva, con colecciones limitadas, diseños disruptivos, fabricada íntegramente en Barcelona y que aporta los tejidos técnicos más avanzados del mercado. Nuestras prendas hacen mejorar tu rendimiento físico y deportivo.

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