Condiciones del vendedor
ENVÍOS
Envíos a península:
- Envío GRATIS en todos los pedidos.
- Entrega en 1-2 días laborables. (las bicicletas se entregarán en 5-7 días laborables).
Envíos a Baleares:
- No se realizan envíos a Baleares
DEVOLUCIONES
Todos los productos tendrán un periodo de garantía de 2 años desde la recepción del producto, de acuerdo con los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que resulten de aplicación.
Esta garantía no incluye los defectos o imperfecciones debidos a una utilización incorrecta, a una mala manipulación del material o al desgaste causado por el uso. La reducción de la funcionalidad de los bienes debido a limitaciones de diseño también está excluida de la cobertura de esta garantía.
En caso de producto defectuoso, WUEPS, según el caso, lo reparará, reducirá el precio o lo sustituirá, sin coste alguno. El Usuario deberá informar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 1 mes desde la recepción del Producto.
Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le informaremos por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables si el producto debe ser reparado, reembolsado o sustituido (si procede).
El reembolso o la sustitución del producto se realizará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro almacén. Le enviaremos un correo electrónico con la información pertinente.
El reembolso se hará por el mismo método de pago que se utilizó para pagar la compra.
"El cliente puede devolver a WUEPS, sin cargo alguno (durante el período de garantía), cualquier producto con un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el cliente debe ponerse en contacto con WUEPS a través de la plataforma de Bulevip, indicando el o los productos a devolver y una lista detallada que incluya imágenes (y si es necesario vídeos) de los defectos observados en ellos. Una vez recibida esta comunicación, el equipo de atención al cliente de WUEPS realizará la correspondiente valoración y, en caso de ser aprobada, recogerá y enviará el producto defectuoso a sus almacenes, sin coste alguno para el Usuario.
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento. Para formalizar la declaración, debe seguir los pasos descritos anteriormente. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo legal de 30 días desde la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones de artículos que estén en mal estado cosmético/funcional y que hayan sido sacados de su embalaje original.
En ningún caso el cliente podrá devolver el producto a WUEPS sin haber recibido la autorización del servicio de atención al cliente de WUEPS.
Durante el periodo de desistimiento (30 días), las devoluciones son gratuitas. Si devuelve un producto con la etiqueta de devolución proporcionada por el servicio de atención al cliente de WUEPS. Si el motivo de la devolución no se debe a un error de WUEPS (dentro del plazo de desistimiento), los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Información del vendedor
En nuestra tienda encontrará una amplia gama de productos de fitness: esterillas de yoga, pistolas de masaje, bandas elásticas, mancuernas de neopreno, bicicletas eléctricas y mucho más.
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