SASCHA FITNESS ESPANA

VERSAND

Allgemeine Informationen Persönliche Betreuungszeiten: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 13:30 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr Freitag von 9:00 bis 13:30 Uhr *In den Monaten Juli und August nur 9:00 bis 13:00 Uhr E-Mail: info@saschafitness.eu Sascha Fitness Spain liefert Bestellungen in ganz Spanien mit Ausnahme von Ceuta und Melilla (einschließlich der Balearen und der Kanarischen Inseln) über die Agentur Seur. Um mehr über den von Seur angebotenen Versicherungsschutz zu erfahren, wenden Sie sich direkt an Seur. Bevor Sie den Kauf abschließen, empfehlen wir Ihnen, die vollständige Lieferadresse zu überprüfen. Um Rückschläge mit dem Paket aufgrund häufiger Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie, ob Ihre Adresse Folgendes enthält: - Straße - Hausnummer - Stockwerk und Tür (falls erforderlich) - Gemeinde - CP - Kontakttelefon Nummer. Bei Bedarf können Sie auch einige Referenzen oder Details angeben. Sobald das Paket unser Werk verlassen hat, können wir keine Änderungen mehr an der Adresse vornehmen. Bearbeitungszeit Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Bestätigung Ihres Kaufs bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht versenden. Sobald die Vorbereitung Ihres Kaufs abgeschlossen ist, wird die Sendungsverfolgungsnummer generiert und Ihnen per E-Mail an die E-Mail-Adresse zugesandt, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs registriert haben. Lieferzeit Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Auslastung von Sascha Fitness España und Seur 1 bis 4 Werktage, was zu zusätzlichen Verzögerungen an bestimmten Terminen wie Weihnachten oder Black Friday führen kann. Wenn Sie einen Einkauf an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag tätigen, beginnt die Lieferzeit mit dem nächsten Werktag nach der Bestätigung Ihres Kaufs. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse und kann je nach den Richtlinien von Seur variieren (beachten Sie, dass es Gebiete gibt, in denen Paketshops keine täglichen Lieferungen anbieten; prüfen Sie die Richtlinien direkt bei Seur). Liefertermine hängen ausschließlich von Seur ab. Berücksichtigen Sie, dass bestimmte Eventualitäten wie Wetter, Transportverzögerungen, ungültige/unvollständige Adressen oder Hochsaison zu Verzögerungen bei der Paketzustellung führen können. Versandkosten Die Versandkosten für unsere Produkte betragen 2,99 € in ganz Spanien (außer auf den Kanarischen Inseln). Beim Kauf von 2 oder mehr Produkten ist der Versand kostenlos. Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln wenden Sie sich direkt an info@saschafitess.eu. Verspätete Pakete Sascha Fitness España ist nicht verantwortlich für verspätete Pakete durch das entsprechende Paketunternehmen. Der Kunde muss bei der Paket-Kundendienstnummer nachfragen und eine Meldung einreichen, damit dieser die Verantwortung übernehmen und die Gründe für die Verzögerung sowie den Standort des Pakets mitteilen kann. Wenn die Sendungsverfolgung nach 3 Werktagen keine Bewegung oder Statusänderung anzeigt, müssen Sie auf der Paket-Website eine Reklamation einreichen. Wenn Sie einen Anspruch haben und Ihr Problem weiterhin besteht oder ein Einzelfall ist, wenden Sie sich bitte an das Team von Sascha Fitness Spanien unter info@saschafitness.eu, damit wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten können. Lieferausnahme: Wenn niemand angetroffen wird, der die Ware entgegennimmt, wird der Kurierdienst erneut einen Besuch bei Ihnen zu Hause abstatten. Wenn die Lieferung während dieses Besuchs nicht möglich ist, wird das Produkt für einen bestimmten Zeitraum in einem Büro des Kurierunternehmens aufbewahrt. wird gemäß den Richtlinien jedes Messaging-Dienstes bestimmt. Bitte rufen Sie die Kundendienstnummer des entsprechenden Paketdienstes an, um die Lieferung oder Abholung in den Büros zu vereinbaren, da das Paket nach Ablauf der Lagerzeit und bei Nichtabholung an seinen Ursprungsort zurückgeschickt wird. Falsche Adresse Wir haften nicht für Sendungen an falsche Adressen. Bestellungen werden an die Adresse gesendet, die der Kunde zum Zeitpunkt der Eingabe seiner Daten angegeben hat. Daher liegt es in der Verantwortung des Kunden, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen, bevor er den Kauf abschließt und das Paket kontaktiert im Falle eines Fehlers in Ihren Versandinformationen. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre voll und ganz. Die von Ihnen mitgeteilten Daten dienen der Abwicklung Ihrer Bestellung; Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.

KEHRT ZURÜCK

Wir können keine Änderungen oder Rücksendungen an Ernährungsprodukten (Proteine, Aminosäuren...) vornehmen, es sei denn, der Kunde erhält ein falsches oder beschädigtes Produkt. Nachfolgend sind die Kriterien für einen Umtausch oder eine Rückgabe aufgeführt: 1. Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten. 2. Die Frist für die Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs des Produkts beträgt 15 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Rücksendungen aufgrund von Fehlern bei der Produktauswahl (Geschmack, Größe usw.) werden nicht akzeptiert. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Warenkorb zu überprüfen, bevor Sie die Zahlung abschließen. 3. Das Produkt muss neu, verschlossen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. 4. Um mit der Rücksendung fortzufahren, muss eine E-Mail an info@saschafitness.eu mit den folgenden Informationen gesendet werden: Vollständiger Name des Kunden, Bestellnummer, Mobiltelefonnummer, Name des Produkts, Datum des Kaufs, Fotos oder Videos davon der Mangel, falls vorhanden. Grund für die Rücksendung des Produkts 5. Sie müssen auf die E-Mail-Bestätigung warten, um mit dem Rücksendevorgang zu beginnen, der in etwa zwei Werktagen bearbeitet wird. - Die Rücksendekosten werden von Sascha Fitness Spain nur dann getragen, wenn die Rücksendung auf einen von uns verursachten Fehler beim Versand (oben erwähnt) zurückzuführen ist. - Sascha Fitness Spain sendet dem Kunden per Post die Schritte zu, die er befolgen muss, um das Produkt zurückzusenden, und wartet auf den physischen Erhalt des zurückgegebenen Produkts, um zu beweisen, dass es den Rückgabespezifikationen entspricht: Dass es innerhalb von 15 Kalendertagen erfolgt Dass das Produkt nicht erfüllt ist verwendet wurde Das Produkt ist in gutem Zustand und in der Originalverpackung Das Produkt entspricht der Bestellung - Sobald die Rücksendung akkreditiert ist, kann das Produkt umgetauscht oder erstattet werden (Es kann bis zu 2 Werktage dauern, bis die Rücksendung gutgeschrieben wird) . Wenn das Produkt den Spezifikationen entspricht, erfolgt ein physischer Umtausch des Artikels. Wenn wir den Artikel nicht haben, erfolgt eine Rückerstattung des Gesamtbetrags des Artikels. In keinem Fall erfolgt eine Rückerstattung in bar an den Kunden. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach bestätigter Zahlung. - Die Kosten für die Rücksendung aufgrund eines Herstellungsfehlers oder des Erhalts eines beschädigten Produkts liegen in der Verantwortung von Sascha Fitness Spain. - Bei Fabrikfehlern müssen Sie uns innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf unverzüglich benachrichtigen, damit wir den Fall beurteilen und weiterverfolgen können. (vorbehaltlich der Bewertung und Lösung durch das Team von Sascha Fitness Spanien). Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wir übernehmen keine finanzielle Verantwortung für verloren gegangene oder an eine falsche Adresse gesendete Pakete, wenn der Fehler auf Seiten des Kunden liegt. Daher empfehlen wir Ihnen, vor Abschluss des Kaufs Ihre vollständige Lieferadresse zu überprüfen. Um Pannen mit dem Paket zu vermeiden, überprüfen Sie, ob diese korrekt ist Die Adresse enthält eine Straße, eine Außennummer, eine Innennummer, eine Abteilungsnummer, eine Kolonie, eine Gemeinde, eine Delegation, eine Postleitzahl, wenn möglich einige Referenzen und eine Kontakttelefonnummer.

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