SASCHA FITNESS ESPANA

SPEDIZIONE

Informazioni generali Orari di attenzione personalizzati: dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00 venerdì dalle 9:00 alle 13:30 *Nei mesi di luglio e agosto offriamo servirà solo dalle 9:00 alle 13:30: dalle 00 alle 13:00 Email: info@saschafitness.eu Sascha Fitness Spain consegnerà gli ordini in tutta la Spagna tranne Ceuta e Melilla (comprese le Isole Baleari e le Isole Canarie) attraverso il Agenzia Seur. Per conoscere la copertura che offre Seur contattatela direttamente. Prima di finalizzare l'acquisto, ti consigliamo di verificare l'indirizzo completo di consegna, per evitare intoppi con il pacco dovuti ad errori comuni, verifica che il tuo indirizzo abbia: - Via - Numero civico - Piano e porta (se necessario) - Comune - CP - Telefono di contatto numero. Se necessario è possibile specificare anche alcuni riferimenti o dettagli. Una volta che il pacco ha lasciato la nostra struttura, non saremo in grado di apportare alcuna modifica all'indirizzo. Tempo di elaborazione Gli ordini vengono elaborati e spediti il ​​giorno lavorativo successivo alla conferma dell'acquisto. Tieni presente che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana o nei giorni festivi. Una volta completato il processo di preparazione dell'acquisto, il numero di tracciamento viene generato e ti verrà fornito via e-mail all'indirizzo e-mail registrato al momento dell'acquisto. Tempi di spedizione Il tempo di consegna stimato sarà da 1 a 4 giorni lavorativi a seconda del carico di lavoro sia di Sascha Fitness España che di Seur, il che potrebbe portare a ulteriori ritardi in date designate come Natale o Black Friday. Se effettui un acquisto di sabato, domenica o in un giorno festivo, il tempo di consegna inizierà a contare dal giorno lavorativo successivo alla conferma dell'acquisto. La consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato e potrebbe variare in base alle policy di Seur (considerare che ci sono zone in cui i depositi di pacchi non effettuano consegne giornaliere, verificare le policy direttamente con Seur). I tempi di consegna dipendono esclusivamente da Seur. Tieni presente che alcune eventualità come condizioni meteorologiche, ritardi nei trasporti, indirizzi non validi/incompleti o l'alta stagione possono causare ritardi nella consegna dei pacchi. Costi di spedizione Il costo di spedizione dei nostri prodotti è di 2,99 € in tutta la Spagna (escluse le Isole Canarie). La spedizione sarà gratuita per gli acquisti di 2 o più prodotti. Per spedizioni alle Isole Canarie, contattare direttamente info@saschafitess.eu Pacchi in ritardo Sascha Fitness España non è responsabile per i pacchi in ritardo da parte della società di spedizioni corrispondente. Il cliente deve seguire e presentare una denuncia al numero del servizio clienti pacchi in modo che possa assumersi la responsabilità e segnalare i motivi del ritardo, nonché l'ubicazione del pacco. Se il tracciamento della spedizione non indica movimento o cambiamento di stato dopo 3 giorni lavorativi, è necessario avviare un reclamo sul sito web del pacco. Se hai un reclamo e il tuo problema persiste o si tratta di un caso specifico, contatta il team di Sascha Fitness Spagna all'indirizzo info@saschafitness.eu in modo che possiamo fornirti il ​​supporto necessario. Eccezione di consegna Se non si trova qualcuno a ricevere la merce, il corriere effettuerà un'altra visita a casa tua e, se durante tale visita non può essere consegnato, il prodotto verrà collocato in un ufficio del corriere per un periodo di tempo. determinato in base alle politiche di ciascun servizio di messaggistica. Si prega di chiamare il numero del servizio clienti del servizio pacchi corrispondente per programmare la consegna o il ritiro presso gli uffici poiché allo scadere del tempo di giacenza e se il pacco non viene ritirato, verrà restituito alla sua origine. Indirizzo errato Non siamo responsabili per spedizioni effettuate ad indirizzi errati, gli ordini vengono inviati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'inserimento dei propri dati, è quindi responsabilità del cliente verificare i propri dati personali prima di finalizzare l'acquisto e contattare il pacco in caso di errori nelle informazioni di spedizione. Apprezziamo la tua collaborazione e rispettiamo pienamente il tuo diritto alla privacy; Le informazioni che ci fornisci vengono utilizzate per elaborare il tuo ordine; Ti assicuriamo che, in nessun caso, condivideremo i tuoi dati con terze parti.

RITORNA

Non possiamo apportare modifiche o resi sui prodotti nutrizionali (proteine, aminoacidi...) a meno che il cliente non riceva un prodotto errato o danneggiato. I criteri per effettuare un cambio o un reso sono elencati di seguito: 1. Aver ricevuto un articolo errato o difettoso. 2. Il termine per richiedere la restituzione o il cambio del prodotto è entro 15 giorni di calendario dal momento della consegna del prodotto. Non sono accettati resi causati da errori nella selezione del prodotto (gusto, dimensione, ecc.), pertanto ti suggeriamo di controllare il carrello prima di completare il pagamento. 3. Il prodotto deve essere nuovo, chiuso, in perfette condizioni e nella sua scatola originale. 4. Per procedere con il reso è necessario inviare una email a: info@saschafitness.eu con le seguenti informazioni: Nome completo del cliente Numero ordine Numero di cellulare Nome del prodotto Data in cui è stato effettuato l'acquisto Fotografie o video del il difetto, se presente Motivo della restituzione del prodotto 5. È necessario attendere l'e-mail di conferma per avviare la procedura di reso, che verrà elaborata in circa due giorni lavorativi. - Le spese di restituzione saranno a carico di Sascha Fitness Spain solo se la restituzione è dovuta a un nostro errore nella spedizione (menzionato sopra). - Sascha Fitness Spain invierà tramite posta i passaggi che il cliente dovrà seguire per restituire il prodotto e attenderà di ricevere fisicamente il prodotto restituito per dimostrare che soddisfa le specifiche di restituzione: Che sia entro 15 giorni di calendario Che il prodotto non sia sia stato utilizzato Che il prodotto sia in buone condizioni e nella sua confezione originale Che il prodotto corrisponda all'ordine - Una volta accreditato il reso, il prodotto può essere cambiato o rimborsato (Potrebbero essere necessari fino a 2 giorni lavorativi affinché il reso venga accreditato) . Se il prodotto soddisfa le specifiche, verrà effettuato il cambio fisico dell'articolo. Se non abbiamo l'articolo, verrà effettuato un rimborso per l'importo totale dell'articolo. In nessun caso verranno effettuati rimborsi al cliente in contanti. Il rimborso viene effettuato esclusivamente dopo la conferma del pagamento. - Il costo della restituzione per difetto di fabbricazione o per la ricezione di un prodotto danneggiato è a carico di Sascha Fitness Spain. -Per qualsiasi difetto di fabbrica è necessario segnalarcelo immediatamente entro i primi 3 giorni dall'acquisto in modo che possiamo valutare il caso e dare seguito. (soggetto a valutazione e risoluzione da parte del team Sascha Fitness Spagna). Ci riserviamo il diritto di modificare o cambiare le politiche di restituzione in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di rivederle frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Non siamo finanziariamente responsabili per pacchi smarriti o inviati a un indirizzo errato se l'errore è stato da parte del cliente, quindi suggeriamo prima di completare l'acquisto di verificare il proprio indirizzo di consegna completo, per evitare contrattempi con il pacco, verificare che sia l'indirizzo deve contenere via, esterno #, interno #, dipartimento #, Colonia, comune, delegazione, CAP, se possibile alcuni riferimenti e un numero di telefono di contatto.

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