QD Ecommerce

EXPÉDITIONS

En règle générale, les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, via UPS avec numéro de suivi et livraison sans signature.Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après expédition, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger tous les produits fragiles Les cartons sont grands et vos objets seront bien protégés. Expédition vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 2-3 jours. Expéditions aux îles Baléares : -Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 3-5 jours.

RETOUR

RETOURS Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté chez nous dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Pour effectuer le retour, le produit doit être en parfait état, avec toutes les étiquettes attachées, dans son emballage d'origine et avec tout autre produit promotionnel inclus. Comme lorsque vous l'avez reçu, sans l'avoir utilisé ni manipulé. Pour la gestion des retours, le client enverra le colis avec la société de messagerie de son choix et port à sa charge. Il est important que lors de l'emballage de l'article, l'emballage d'origine ne soit pas endommagé. En cas de retour sans ledit emballage d'origine ou avec des dommages, le montant qui sera payé au client pour le retour du produit sera réduit du montant correspondant en fonction de l'état du produit retourné. Une fois le produit reçu dans nos entrepôts et après vérification de son état, le montant sera remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après la notification de la rétractation. Si le produit ne correspond pas à la commande passée par le client, il lui sera facturé tous les frais. Pour effectuer toute gestion, il sera nécessaire de présenter la facture d'achat originale émise par nous. Aucune expédition de marchandise ne sera effectuée tant que l'article à retourner n'aura pas été reçu dans notre entrepôt et qu'il n'aura pas été vérifié qu'il revient en parfait état. Une fois que nous aurons contacté le client, nous procéderons à la collecte du produit, entièrement gratuitement, et l'incident sera traité. L'utilisateur doit être responsable de la qualité de l'expédition et de l'emballage, nous pouvons donc refuser un retour si le produit arrive endommagé dans vos locaux. Le montant du produit sera remboursé une fois qu'il aura été reçu et inspecté par des personnes de votre organisation. Concernant les frais d'envoi et de retour, ils seront également pris en charge par QD Ecommerce, dès lors que le motif du retour est dû à des causes imputables à QD Ecommerce : · Que les références envoyées ne correspondent pas à celles commandées. · Que ses caractéristiques ne correspondent pas à celles indiquées sur le site. · Problèmes de qualité du produit (une fois vérifiés par le personnel technique). En cas de retour pour des raisons non imputables à des erreurs dans les produits reçus ou à la qualité du produit, l'acheteur devra supporter les frais de collecte.

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