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EXPÉDITIONS

Les produits achetés seront envoyés à l'adresse indiquée par le service de messagerie, dans les 24 à 48 heures suivant leur acceptation par OTSO SPORT. Si vous n'êtes pas chez vous, ils vous contacteront pour convenir d'un nouveau délai de livraison ou vous proposer un lieu de retrait. OTSO décline toute responsabilité en cas de dépassement du terme initialement estimé dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.

RETOUR

Comment retourner un produit OTSO SPORT ? Pour retourner un produit acheté chez OTSO SPORT, suivez les étapes indiquées par Bulevip. Une fois que vous aurez informé du retour, OTSO SPORT procédera à son traitement selon les conditions précisées ci-dessous. Vous devez tenir compte du fait que les retours seront acceptés pendant les 30 premiers jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport, tant que le motif du retour n'est pas inclus dans les exceptions détaillées ci-dessous. Si le retour est accepté, le paiement s'effectuera sur la carte ayant servi au règlement de la commande, dans un délai d'environ 72h. CONDITIONS DE RETOUR D'OTSO SPORT Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Avinguda Pascual Ingla, 10, local 25700 La Seu d'Urgell Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu , et dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Le client sera responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. OTSO SPORT n'acceptera qu'une usure minimale du produit due exclusivement à son test pour statuer sur son acquisition définitive sans altérer les conditions du produit au moment de la livraison. En cas d'utilisation anormale du bien, ledit retour ne sera pas accepté. La marchandise à retourner ne pourra jamais être retournée sans l'accord d'OTSO SPORT. En aucun cas, il ne sera possible de gérer les procédures de retour ou d'échange de marchandise directement au siège social d'OTSO SPORT. OTSO SPORT ne sera pas responsable des retours de produits manipulés par le client, ou bloqués avec des codes d'accès, ou incomplets tant dans leurs éléments principaux que dans leurs accessoires. EXCEPTIONS Le retour des articles suivants ne sera pas accepté : Toutes sortes de produits liés aux soins personnels, à la santé et à l'hygiène et qui n'ont pas été personnalisés par l'acheteur. Tous les produits nécessitant un contact direct avec certaines parties du corps, comme les écouteurs intra-auriculaires, ou les produits de la gamme Fitness, dont l'emballage a été descellé ou les moindres traces d'utilisation sont détectés. Il existe plusieurs types de marchandises exemptées du retour en tant que marchandises intimes qui ont été retirées de leur emballage d'origine. DROIT DE RETRACTATION Le droit de rétractation ne s'appliquera pas en dehors du délai de 30 jours ni sur les produits soumis aux fluctuations d'un marché non maîtrisé par OTSO SPORT ni sur les objets périssables, les objets immédiatement reproductibles ou qui de par leur nature ne peuvent être retournés . Il n'y aura pas non plus de rétractation des commandes pouvant être envisagées en raison de leurs caractéristiques particulières demandées par le client. Hygiène, soins personnels et articles de santé. GARANTIE Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison. Tous les produits ayant présenté un défaut de fabrication peuvent être gérés. Les articles qui: - Présentent des dommages physiques ou des bris, une installation incorrecte ou des matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale, seront exclus du processus de garantie. - Ils ont été manipulés de manière incorrecte. - Modifications présentes ou réparations antérieures non effectuées par un service officiel.

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