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EXPÉDITIONS

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RETOUR

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers avez acquis la possession matérielle du bien. Les produits frais ou manipulés par le client ne peuvent pas être retournés. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez déposer votre retour dans le point de collecte MONDIAL RELAY qui vous convient le mieux. Pour obtenir l'étiquette, vous devez entrer vos informations ICI l'étiquette de retour arrivera par e-mail. Vous devez l'imprimer et le coller sur l'emballage. Dans ce même e-mail, vous pourrez voir tous les points de retrait où vous pouvez livrer votre colis, ainsi que le numéro de retour pour pouvoir le suivre. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de remettre le retour avant l'expiration du délai correspondant. Les retours ont un coût de 4,95 € qui sera déduit au moment du remboursement. Naturitas n'est pas responsable du statut du produit/de la commande s'il ne voyage pas dans des conditions d'emballage optimales. Les produits cassés/ouverts/trafiqués ou frais ne seront pas remboursés. Si votre commande a été payée par virement bancaire ou contre remboursement, vous devez nous fournir un numéro de compte afin de procéder au remboursement. Vous pouvez envoyer ces informations en utilisant le formulaire suivant https://www.naturitas.es/formulario-contacto Essayez d'envoyer votre retour dans le même colis. Dans le cas où il s'agit de plusieurs colis, vous devez créer autant d'étiquettes d'expédition que de colis ont votre retour (les frais ne seront facturés qu'une seule fois). Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner les produits à vos frais en prenant en charge le coût et le suivi du colis. L'adresse de livraison doit être : Naturitas c/ Pollancre, 10 17452 Massanes Girona, Espagne. Si votre retour n'est pas livré à nos installations ou si le colis arrive endommagé, Naturitas ne sera pas responsable du remboursement du ou des produits à l'intérieur. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison ordinaire la moins chère que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle la ou les commandes résultant du retrait arrivent dans les installations d'AMCORE BALANCE. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier. Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Produits exclus du droit de rétractation Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats portant sur : La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés. La fourniture de biens pouvant se détériorer ou se périmer rapidement. Voir produits frais. La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison. La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison. Modèle de formulaire de rétractation A l'attention du Dto. Service client Je vous notifie/nous vous notifions par la présente que je/nous résilions notre contrat de vente pour le bien suivant (nom du produit) Commandé le/reçu le (date de la commande) Numéro de commande Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs Adresse du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs Date

Naturitas est votre magasin naturel de confiance. La mission de Naturitas est de promouvoir la santé et le bien-être grâce à la plus grande offre en ligne de produits et thérapies naturels aux meilleurs prix. Chez Naturitas, vous pouvez trouver des suppléments, des cosmétiques, de la nutrition sportive, des plantes médicinales et des aliments biologiques et biologiques.

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