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RETOUR

Retours Comment fonctionne le retour d'une commande ? Si vous avez changé d'avis concernant votre commande, ne vous inquiétez pas. Chez WildFreak, nous acceptons les retours dans les 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation et d'achat dans notre magasin. Veuillez noter que les produits à retourner doivent être dans le même état dans lequel ils ont été reçus : non ouverts et avec l'emballage et la boîte d'origine. Si vous avez acheté un pack, tous les produits qui composent le pack doivent être retournés, puisque le pack lui-même est considéré comme un produit. Au moment du traitement du retour, vous pouvez choisir entre recevoir un remboursement ou un coupon de réduction de la valeur des produits retournés afin de pouvoir l'utiliser lors de votre prochain achat. Dans ces cas, WildFreak remboursera au client le montant des produits reçus, mais pas les éventuels frais d'expédition de la commande initiale. Une fois les produits renvoyés, nous vérifierons que tout est correct et nous vous contacterons pour organiser soit un remboursement, soit un coupon de réduction. Le client doit être responsable des frais d'expédition pouvant découler du retour de la commande à l'exception des cas suivants : la commande est reçue en mauvais état en raison d'incidents lors du transport, le produit ne correspond pas au produit acheté. Dans ce cas, nous nous occupons de tout, y compris les frais d'expédition engagés pour le retour. Politique de remboursement WildFreak mettra tout en œuvre pour rembourser le client le plus rapidement possible. Toutefois, WildFreak a le droit au remboursement dans un délai maximum de 15 jours, à compter de l'arrivée du produit retourné à notre entrepôt. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur le compte associé à ladite carte et apparaîtra sur le relevé suivant. Le client peut également choisir l'option de se faire rembourser par coupon de réduction, quel que soit le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale. Le coupon est valable 12 mois à compter de la date de sa création. Une fois ce délai écoulé, aucun type de remboursement ne pourra être effectué. Afin de vous offrir un meilleur service, contactez-nous à info@wildfreak.es, envoyez-nous vos informations de commande et nous vous aiderons avec votre retour.

Plus qu'un magasin de suppléments, c'est une famille Wildfreak Nutrition est composée d'une équipe d'experts de l'industrie du fitness et de la nutrition sportive. Nous sommes diplômés en activité physique et sciences du sport et nutrition sportive, nous avons des années d'expérience dans le secteur. Tout a commencé en 2020, une année chaotique qui a marqué un avant et un après pour beaucoup d'entre nous, nous nous sommes arrêtés pour réfléchir et avons décidé que nous devions faire quelque chose pour continuer à offrir un meilleur service même si nous ne voyions pas la lumière au bout du tunnel. Nous avons réussi à créer notre boutique en ligne pour offrir le meilleur service et la meilleure qualité à l'international. Nous sommes animés par la passion du sport et la motivation d'aider chacun à atteindre ses objectifs, et maintenant grâce à cette plateforme, nous pouvons apporter notre formation et nos conseils personnalisés, ainsi qu'un nombre infini de produits, directement chez vous. Chez WildFreak, nous avons notre propre gamme de suppléments sportifs. Nous fabriquons nous-mêmes nos produits dans nos installations, nous pouvons donc prêter attention à chaque détail pour offrir des produits d'excellente qualité sur un marché aussi concurrentiel que celui de la supplémentation sportive. En plus de notre propre gamme de produits, nos clients peuvent trouver une grande variété de marques européennes et américaines au magasin avec les meilleurs prix.

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