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EXPÉDITIONS

Les expéditions seront effectuées avec une agence de transport indépendante. Les délais de livraison si le produit est en stock sont de 2 à 5 jours. Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables à partir du moment de l'expédition. Les livraisons de produits volumineux sont effectuées au niveau de la rue par l'agence de transport sous-traitante. Les délais de livraison varient selon les produits, les mesures et la province de livraison. Les articles seront livrés dans le délai convenu, sauf si le client souhaite que la marchandise soit livrée plus tard que la date prévue. Si vous souhaitez apporter des modifications à la date de livraison de votre commande, vous devez nous en informer avec un préavis minimum égal au délai de livraison de la commande. L'agence de transport effectuera les expéditions du lundi au vendredi, en restant avec vous avant de partir. Si votre population est éloignée d'un grand centre urbain ou d'une grande ville, ou compte moins de 5 000 habitants, la livraison peut prendre de 3 à 5 jours. Nous vous recommandons, en cas de désaccord avec l'agence de transport, de nous contacter, afin que nous puissions vous aider dans la gestion. Parfois, pour des raisons indépendantes de la volonté de CONFORAMIUM SL., le terme peut être retardé de 2 jours ouvrables à compter de sa date de livraison prévue. Dans ce cas, l'acheteur peut annuler la commande et recevoir le montant payé. Le défaut de livraison ne sera pas considéré comme tel s'il a été retardé de son plein gré ou si l'acheteur n'a pas pu être localisé grâce aux informations fournies par ce dernier. Dans le cas où il s'agit d'une commande de grand volume ou de poids, qui ne peut être transportée par une seule personne de l'agence de transport, assurez-vous qu'une personne non handicapée est disponible pour aider le chauffeur. Sans préjudice des droits légaux offerts aux consommateurs par la législation espagnole, CONFORAMIUM SL. n'accepte aucune responsabilité pour tout défaut d'expédition des marchandises lorsque des situations extrêmes se produisent qui entraînent l'impossibilité d'effectuer les livraisons telles que des actes de troubles civils, des émeutes, des inondations, des incendies ou tout autre facteur extraordinaire.

RETOUR

Retours : Durée : nombre total de jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. 30 jours Produits : Tous les produits qui par leur nature le permettent peuvent être retournés tant qu'ils sont en parfait état et avec tous leurs accessoires dans leur boîte d'origine. Dès réception, il sera examiné et si l'une des conditions n'est pas remplie, nous vous contacterons. Nous nous réservons le droit de rétractation. Si tout est correct, nous procéderons au remboursement de l'argent en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors du processus d'achat. - Les retours de produits d'hygiène personnelle ne sont pas acceptés s'ils ont été ouverts. - Logiciel non scellé. - Articles clairement personnalisés. - Services déjà exécutés ou associés s'ils ont été utilisés ou avec une date d'expiration. Paiement : Il s'effectue sur la carte ayant servi au règlement de la commande, dans un délai d'environ 72 heures. Le montant de la commande et les frais d'expédition ou sa part proportionnelle seront payés si plusieurs unités ont été achetées dans le même envoi. Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Enlèvement avec notre agence : Vous devez nous fournir votre adresse complète et l'heure approximative de l'enlèvement à envoyer à notre agence. - Expédition à nos installations : Vous devez envoyer le produit port payé à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) Frais de port : Les frais générés dans le processus de retour sont déduits du paiement à effectuer si celui-ci n'a pas été envoyé en frais payés. Garantie : Durée : 2 ans à compter de la date de réception du produit. Produits : Tous les produits ayant présenté un défaut de fabrication peuvent être gérés. Ils sont exclus de ce service si : - Ils ont été mal traités. - Ils présentent des dommages physiques ou des bris, une mauvaise tension, une installation incorrecte ou des matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale. - Ils présentent des dommages dus à l'humidité ou à l'eau. - Réparations antérieures non effectuées par un service officiel. - Dans le cas d'articles informatiques, la garantie ne couvrira pas l'élimination des virus, la restauration des programmes pour cette raison ou la réinstallation du disque causée par son effacement. Une éventuelle perte d'informations n'est pas supposée. Une fois le produit reçu, il sera examiné et nous vous contacterons pour vous informer des délais. Expédition : Voici les manières dont vous pouvez nous envoyer le produit pour examen : - Fabricant : La garantie doit être gérée directement avec le fabricant du produit. Générez l'incident et nous vous fournissons les coordonnées. - Expédition à nos installations : Vous devez envoyer le produit en port dû à nos installations. (adresse indiquée ci-dessus) - Collecte du produit : vous devez indiquer les données pour la collecte après avoir généré l'incident afin de le gérer avec l'agence.

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