Redenhair

ENVÍOS

ENVÍOS: Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta, también podrán ser descargadas desde su usuario interno. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir. El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido, en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Envíos a península: - Envío GRATIS en todos los pedidos. - Entrega en 1 día laborable (pedidos realizados hasta las 17:00h) Envíos a Baleares: -Envío GRATIS en todos los pedidos. - Entrega en 3-5 días.

 

DEVOLUCIONES

Derecho de devolución: El plazo máximo para aceptar devoluciones es de 30 días después de la fecha de entrega de la compra. Los artículos a devolver deberán de estar en perfectas condiciones, con el embalaje original. A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por REDENHAIR siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de los almacenes de ADN COMUNITY SL (REDENHAIR). sitos en Barcelona, Calle Mallorca 61 entr A, CP 08029, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 15 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido. Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Redenhair no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. Cuando se realiza una devolución, si tu pedido incluye un regalo o promoción, deberá devolverse también dicho regalo para poder realizar el reembolso correspondiente. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto. Una vez REDENHAIR reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe por REDENHAIR que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, REDENHAIR procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, exceptuando los gastos de entrega iniciales (6€ iva no incluido en Península Iberica) en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que REDENHAIR efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Los gastos de envío ocasionados en el envio inicial, no serán reembolsados en ningún caso, siendo estos de 6€ en Península Ibérica. Salvo en los supuestos en que exista una previsión legal o conste expresamente estipulado en el presente contrato, los portes serán por cuenta del cliente. No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido manipulados, abiertos o probados. Si tu pedido llega en mal estado, deberás anotarlo en el albarán del transportista, y contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente para informarnos del caso, te informaremos de cómo proceder para gestionar la devolución.

Redenhair es una empresa dedicada a la investigación, desarrollo, producción y comercialización del más importante avance capilar de la historia. Nuestro equipo de investigadores ha combinado los principios activos más poderosos con los últimos y más revolucionarios avances tecnológicos para poder ofrecer soluciones a nuestros clientes más exigentes, ofreciendo resultados testados y avalados clínicamente para la recuperación y protección del cabello así como frenar la temible caída. Estamos comprometidos con la calidad, el servicio y la atención a nuestros clientes, poniendo al alcance de todos, las últimas investigaciones tecnológicas.

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