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EXPÉDITIONS

LIVRAISONS : Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande. Par défaut, les factures seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription, elles sont également téléchargeables depuis votre utilisateur interne. Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y aura ni départ ni livraison des commandes. Toutefois, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnité. Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur remet le ou les colis au client et que le client signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à réception, de signaler toute anomalie sur le bon de livraison. Si l'annulation de la commande arrive avant le départ de la marchandise, le client n'aura aucun frais. Dans le cas d'une annulation après le départ de la commande, le client sera responsable des frais d'envoi ainsi que des frais de retour de cette même commande. Le client est responsable de la véracité et de l'exactitude des données d'adresse fournies. Dans le cas où il y a une erreur dans l'adresse (en tout ou en partie) et qu'un deuxième envoi est requis, le client sera responsable des frais d'expédition qui pourraient être encourus. Le client s'engage à faciliter la livraison de la commande, dans les cas où le transporteur ne peut l'exécuter et justifie les tentatives de livraison, les frais de port seront à la charge du client. Expédition vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 1 jour ouvré (commandes passées jusqu'à 17h00) Expédition vers les îles Baléares : -Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 3-5 jours.

RETOUR

Droit de retour : Le délai maximum pour accepter les retours est de 30 jours après la date de livraison de l'achat. Les articles à retourner doivent être en parfait état, avec l'emballage d'origine. Aux fins du retour du produit, celui-ci sera traité par REDENHAIR tant que le conteneur n'aura pas été descellé ou retiré, et les hypothèses de l'article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé du Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, en envoyant l'article acheté à l'adresse des entrepôts ADN COMUNITY SL (REDENHAIR). situé à Barcelone, Calle Mallorca 61 entr A, CP 08029, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai ne dépassant pas 15 jours calendaires à compter de la date de livraison du produit acheté. Nous vous informons que le produit retourné correspondant doit être en parfait état, en conservant toujours son emballage d'origine, son étiquette ou son contenant avec son sceau, que le produit et ses accessoires sont en parfait état, ainsi que que le produit est conditionné de telle manière qu'il n'est pas possible sa détérioration pendant le transport, en supposant que ce dernier les dommages possibles au cours de la même. Redenhair n'acceptera pas le retour du produit lorsqu'il présente des signes évidents d'utilisation. Lorsqu'un retour est effectué, si votre commande comprend un cadeau ou une promotion, ledit cadeau doit également être retourné afin d'effectuer le remboursement correspondant. Nous vous informons également que vous devez également accompagner votre demande de retour du produit, ticket d'achat original, facture simplifiée ou facture d'achat du produit objet du retour. Conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, le consommateur assume les frais directs de retour de la marchandise, sauf dans cas de tare ou de défaut. Une fois que REDENHAIR reçoit physiquement le produit retourné dans notre entrepôt et qu'il est vérifié par REDENHAIR que ledit produit livré est conforme aux conditions indiquées ci-dessus, REDENHAIR procédera au remboursement de tous les paiements effectués pour l'achat du produit, à l'exception des frais de livraison initiale ( 6 € TVA non comprise dans la péninsule ibérique) dans un délai n'excédant jamais 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle la livraison physique de l'article/produit a eu lieu, après avoir exercé votre droit de rétractation du présent contrat. De plus, nous vous informons que REDENHAIR effectuera ledit remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Les frais d'expédition engagés lors de l'envoi initial ne seront en aucun cas remboursés, ceux-ci étant de 6 € dans la péninsule ibérique. Sauf dans les cas où il existe une disposition légale ou expressément stipulée dans le présent contrat, les frais de port seront à la charge du client. Les retours d'articles qui ont été trafiqués, ouverts ou testés ne seront pas acceptés. Si votre commande arrive en mauvais état, vous devez le noter sur le bon de livraison du transporteur, et contacter notre service client pour nous informer du cas, nous vous indiquerons comment procéder pour gérer le retour.

Redenhair est une entreprise dédiée à la recherche, au développement, à la production et à la commercialisation de l'avancée capillaire la plus importante de l'histoire. Notre équipe de chercheurs a combiné les ingrédients actifs les plus puissants avec les avancées technologiques les plus récentes et les plus révolutionnaires pour pouvoir offrir des solutions à nos clients les plus exigeants, offrant des résultats cliniquement testés et approuvés pour la récupération et la protection des cheveux ainsi que l'arrêt de la redoutable perte de cheveux. . Nous misons sur la qualité, le service et l'attention envers nos clients, en mettant à la disposition de tous les dernières recherches technologiques.

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