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Nom du Vendeur: THEPRIMEPRICE

Conditions du vendeur

EXPÉDITIONS

A LA RECEPTION DE LA COMMANDE Les agences n'accepteront aucune incidence si celle-ci n'est pas indiquée sur le bordereau de livraison de transport. Vous devez mettre "hit, en attente d'examen", même s'il y a un petit impact" afin de traiter les réclamations produit/expédition reçu, il est nécessaire que vous établissiez une procédure commune à toute réception d'envoi. A cet effet, nous vous recommandons le protocole d'action suivant pour la réception de tout envoi : 1. À l'arrivée, vérifiez que le nombre de colis que vous recevez correspond à ceux spécifié sur le bon de livraison du transporteur. 2. Vérifiez soigneusement que les colis ne sont pas endommagés, ouverts ou partiellement ouverts. Si vous constatez ces incidents, remettez-les au transporteur avant qu'il ne soit parti. 3. Vérifiez que le contenu de l'envoi correspondent aux articles spécifiés dans le bon de livraison et qui sont en parfait état. Si un produit n'est pas conforme ou présente des défauts, contacts, prévenez notre service commercial dans les 24 premières heures 1.1. RESPONSABILITÉ GÉNÉRALE DU TRANSPORTEUR La responsabilité des transporteurs, agents et personnel impliqués dans la fourniture du service convenu, pour les dommages résultant de l'endommagement ou de la perte de la marchandise transportée, est limitée au montant maximum indiqué par la loi 15/2009, du 11 novembre, du contrat de transport terrestre pour le transport national et le montant maximum indiqué par la Convention CMR pour le transport international, le client pouvant souscrire une assurance complémentaire qui couvre les dommages dérivés de l'endommagement ou de la perte de la marchandise transportée jusqu'à sa valeur déclarée. 1.2 DÉLAI DE RÉCLAMATION Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, la réclamation pour perte ou avarie des marchandises transportées doit toujours être faite par écrit (sur le bon de livraison ou sur le PDA du concessionnaire), en décrivant la perte ou l'avarie, au moment de la livraison de la marchandise au destinataire, sinon le transporteur ne sera pas responsable des dommages résultant de l'endommagement ou de la perte de la marchandise. 1.3. DOMMAGES NON ENREGISTRÉS AU MOMENT DE LA LIVRAISON Dans le cas où un client réclame dans le délai et que le bon de livraison est signé en conséquence, des photos des dommages (à la fois de la marchandise et de l'emballage) sont toujours nécessaires. Dans le cas où les dommages sont apparents sur la photo, la réclamation pour ces dommages n'a pas lieu s'ils n'ont pas été consignés sur le bon de livraison Frais d'expédition vers la péninsule : - 2,95 € pour les petites commandes ; 4,95 € pour les commandes moyennes ; 5,95 € grosses commandes ; 30 € environ commandes extra-larges - Livraison en 2-3 jours (Paniers/Planches/Buts : expédition en 4-6 jours ouvrés). Frais de port vers les Baléares : - 7,95 € pour les petites commandes ; 15 € pour les commandes moyennes ; 29,5 € grosses commandes ; Commandes extra larges de 59 € - Livraison en 5-7 jours.

RETOUR

Pour traiter le retour de l'article, vous devez accéder à votre espace personnel sur le Web, en saisissant la commande que vous souhaitez retourner, l'option "Contact". LES CONDITIONS DE RENDEMENT PRIME PRICE

Les retours seront acceptés pendant les 30 premiers jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Le droit de rétractation ne s'exercera pas en dehors de ce délai
En cas de promotion, veuillez consulter les conditions d'échange et de retour de celui-ci. Une fois le retour demandé à The Prime Price, il doit être accepté. La marchandise à retourner ne peut jamais être retournée sans le consentement de The Prime Price.

Suite à la demande du client, The Prime Price vous contactera dans les 48 heures pour vous indiquer les étapes à suivre pour mener à bien l'ensemble de la procédure. Une fois le produit reçu dans votre entrepôt et vérifié que tout est correct, une solution vous sera apportée dans un délai minimum de 5 jours ouvrés.

RETOUR PAR RETRAIT

Le client ne peut retourner que des articles en parfait état et dans leur emballage d'origine. Le Prime Price n'acceptera qu'une usure minimale du produit due exclusivement à son test pour statuer sur son acquisition définitive sans altérer les conditions du produit au moment de la livraison. En cas d'utilisation anormale du bien, ledit retour ne sera pas accepté.
En cas de rétractation, les frais d'expédition seront toujours à la charge de l'acheteur. Vous devez le retourner par vos propres moyens à The Prime Price

RETOUR EN RAISON D'UN DÉFAUT OU D'UNE RUPTURE DE TRANSPORT

En cas de retour en raison d'un défaut ou d'une rupture de transport, The Prime Price fournira au client des instructions de collecte au domicile du client au moment de la notification du retour. Le Prime Price est responsable des frais d'expédition et d'expédition.
Une fois le produit reçu et vérifié, The Prime Price procédera au remplacement du produit ou au remboursement.
Il est nécessaire d'envoyer une brève description du défaut en joignant 2-3 photos de celui-ci au moment de notifier le retour.
En cas de bris de transport, il est nécessaire que le client le signale dans un délai maximum de 24 heures après la livraison, délai fixé par les assureurs des agences de transport.

Information du vendeur

Société dédiée à la vente, la distribution et la commercialisation d'équipements sportifs de ses principales marques. Mais si cette entreprise se caractérise par quelque chose, c'est le dévouement de son capital humain, préparé et conscient de porter le sport aux quatre coins du monde. De la résolution de toute question au service après-vente, elle passe entre les mains de l'équipe, qui vous apportera une attention personnalisée du lundi au vendredi de 9 heures du matin à 18 heures de l'après-midi.

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