Nauticmar

EXPÉDITIONS

Expéditions vers la péninsule : - 10 € ou 12 € de frais de port pour les commandes considérées respectivement comme petites ou moyennes. -65€ ou 80€ de frais de port pour les produits volumineux comme les kayaks ou les planches de paddle surf rigides. - Livraison en 1-2 jours. (sauf les articles volumineux et extra larges qui peuvent prendre 3 à 5 jours). Expéditions vers les îles Baléares : - 12 € ou 26 € de frais de port pour les commandes considérées respectivement comme petites ou moyennes. - 95€ ou 110€ de frais de port pour les kayaks et planches rigides. - Livraison en 3-5 jours. (sauf les articles volumineux et extra larges qui peuvent prendre 5 à 7 jours).

RETOUR

Les retours seront acceptés pendant les 30 premiers jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas en dehors de ce délai.
En cas de promotion, veuillez consulter les conditions d'échange et de retour de celui-ci.
Les commandes passées en novembre et décembre 2022 peuvent demander un remboursement jusqu'au 31/01/2023.
Une fois le retour demandé, il doit être accepté. La marchandise à retourner ne pourra jamais être retournée sans l'accord de Nauticmar.

Les frais de retour seront à la charge du client, en effectuant l'envoi par le moyen de transport de son choix.
Pour retourner le produit, vous devez nous contacter via Bulevip.

À la réception du retour et après avoir vérifié que l'article est en parfait état, le montant équivalent au coût de l'article sera saisi avec la même procédure que celle utilisée pour le paiement. Nous vous rembourserons le montant au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de rétractation.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur du bien résultant d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire selon les caractéristiques du bien.
Votre droit de rétractation du contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions que vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé, au-delà de son ouverture, de produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés. Soyez prudent avec les produits lorsqu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article, y compris tout son emballage d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement.


RETOUR POUR DÉFECTUOSITÉ OU INCIDENT DE TRANSPORT


Dans le cas où le produit serait défectueux, Nauticmar pourra autoriser le retour en port dû par email, le client devra joindre une copie dudit document d'autorisation à l'envoi. Une fois le matériel reçu à l'entrepôt Nauticmar et examiné par notre personnel, le paiement sera effectué, le cas échéant.
Afin de gérer toute garantie, il est nécessaire que lors de la communication de l'incident, des photos et/ou des vidéos soient envoyées où Nauticmar peut voir clairement le problème.
Dans le cas où le produit serait endommagé pendant le transport, vous disposez de 24h pour le signaler ou le refuser lors de sa remise par le transporteur et le notifier dans les 24h qui suivent.
En cas de rétractation, les frais d'expédition seront toujours à la charge de l'acheteur.

GARANTIE

2 ans de garantie. Tous les produits ont une garantie qui compte à partir de la date d'achat. Il est important de conserver le document de garantie pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.

Chez Nauticmar, nous sommes spécialistes des sports nautiques. Kayak, Paddle Surf, Jet Boards, Wingfoil, Surfskate...

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