Nauticmar

EMBARQUES

Envios para a península: - 10€ ou 12€ de portes de envio para encomendas consideradas pequenas ou médias respetivamente. - 65€ ou 80€ de portes de envio para produtos volumosos como kayaks ou pranchas rígidas de paddle surf. - Entrega em 1-2 dias. (exceto itens grandes e extragrandes que podem levar de 3 a 5 dias). Envios para as Ilhas Baleares: - 12€ ou 26€ de portes de envio para encomendas consideradas pequenas ou médias respetivamente. - 95€ ou 110€ de portes de envio para kayaks e pranchas rígidas. - Entrega em 3-5 dias. (exceto itens grandes e extragrandes que podem levar de 5 a 7 dias).

DEVOLUÇÕES

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. O direito de rescisão não se aplicará fora deste período.
Em caso de promoção, favor consultar as condições de troca e devolução da mesma.
Pedidos feitos durante novembro e dezembro de 2022 podem solicitar reembolso até 31/01/2023.
Uma vez solicitada a devolução, ela deve ser aceita. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da Nauticmar.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, efetuando o envio através do transporte à sua escolha.
Para devolver o produto, você deve entrar em contato conosco através do Bulevip.

Ao receber a devolução e verificar que o artigo se encontra em perfeitas condições, será lançado o valor equivalente ao custo do artigo com o mesmo procedimento em que foi efetuado o pagamento. Reembolsaremos o valor no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que você nos informou sobre sua decisão de rescisão.

Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria decorrente de manuseio diferente do necessário de acordo com as características da mercadoria.
O seu direito de resolução do contrato aplica-se exclusivamente aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido utilizado, além de sua abertura, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues. Tenha cuidado com os produtos enquanto estiverem em sua posse. Devolva o item, incluindo toda a embalagem original, instruções e outros documentos que o acompanham.


DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU INCIDENTE NO TRANSPORTE


Caso o produto apresente defeito, a Nauticmar poderá autorizar a devolução aos portes devidos por e-mail, devendo o cliente anexar ao envio uma cópia do referido documento de autorização. Uma vez recebido o material no armazém da Nauticmar e analisado pelos nossos colaboradores, proceder-se-á ao pagamento, se aplicável.
Para gerir qualquer garantia, é necessário que ao comunicar o incidente sejam enviadas fotos e/ou vídeos onde a Nauticmar possa ver claramente o problema.
Caso o produto seja danificado durante o transporte, você tem 24 horas para notificá-lo ou rejeitá-lo quando for entregue pela transportadora e notificá-lo nas próximas 24 horas.
Em caso de desistência, os portes de envio serão sempre suportados pelo comprador.

GARANTIA

2 anos de garantia. Todos os produtos têm garantia que conta a partir da data de compra. É importante guardar o documento de garantia para solucionar qualquer problema que possa surgir.

Na Nauticmar somos especialistas em desportos náuticos. Caiaque, Paddle Surf, Jet Boards, Wingfoil, Surfskate...

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