CHOLLODAY

EXPÉDITIONS

Choloday s'engage à respecter et à garantir la politique d'expédition des produits et est directement responsable de l'expédition et du suivi des produits. Choloday s'engage à configurer ses paramètres d'expédition, notamment des délais réalistes exprimés en jours ouvrés (du lundi au samedi). Le montant des frais d'expédition du produit sera payé avec le paiement du prix correspondant. Les frais de port seront indiqués de manière ventilée au moment de la commande du produit. Cholloday enverra le produit, à partir du moment où l'Acheteur est informé de la formalisation de la commande, et dans les délais qui seront comptés à compter de la date d'acceptation de la commande par Cholloday. Choloday livrera le produit correctement emballé et scellé. Cholloday s'engage à saisir les données de suivi de commande (tracking) sur la plateforme au moment de marquer la commande comme "Envoyée". Une fois le produit livré au Client, celui-ci doit signer le bon de livraison. Choloday gardera un suivi correct de tous les bons de livraison de vos commandes afin de s'assurer qu'ils sont correctement signés par le client. Le Client reconnaît que les délais de livraison ou de collecte sont une estimation et qu'il peut y avoir des retards dans ces expéditions qui ne dépendent pas de Chelloday. Il sera entendu que le Client annule sa commande s'il ne peut être localisé ou ne se trouve pas à l'adresse désignée dans l'une des deux (2) tentatives d'enlèvement ou de livraison que Chelloday gérera, procédant dans ce cas à la restitution des sommes versées .pour le produit. Livraison vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur TOUTES les commandes. - Livraison en 2-3 jours ouvrés. Expéditions aux îles Baléares : -Livraison GRATUITE sur TOUTES les commandes. - Livraison en 3-5 jours ouvrables. Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au Client dès la livraison du produit.

RETOUR

Pour traiter le retour de l'article, vous devez accéder à votre espace personnel sur le site Bulevip, en saisissant la commande que vous souhaitez retourner, l'option "Retourner les produits". Vous pouvez également suivre étape par étape la marche à suivre, via ce lien : DEMANDE DE RETOUR

CONDITIONS DE RETOUR CHOLLODAY

Les retours seront acceptés pendant les 30 premiers jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Le droit de rétractation ne s'exercera pas en dehors de ce délai
En cas de promotion, veuillez consulter les conditions d'échange et de retour de celui-ci. Une fois le retour demandé à CHOLLODAY, il doit être accepté. La marchandise à retourner ne pourra jamais être retournée sans l'accord de CHOLLODAY.

Si le retour est accepté, le paiement s'effectuera sur la carte ayant servi au règlement de la commande, dans un délai d'environ 72h.

Une fois le retour demandé, l'équipe de Chelloday vous répondra dans un délai maximum de 48 heures ouvrables avec les étapes à suivre pour son retour correct. Veuillez ne pas retourner les produits vous-même car Chelloday ne pourra pas supporter les frais de traitement et de retour qui en résultent. Sur les traces de Choloday, le retour sera totalement gratuit et géré par eux.

En cas d'envoi d'un produit défectueux ou d'erreurs générales dans l'envoi, la procédure sera la même qu'en cas de rétractation, Chelloday prenant en charge les frais de retour. Dans ce cas, un échange vous sera proposé, dans la mesure du possible, ou un remboursement. Dans ce processus, des images et/ou des vidéos montrant le défaut sont susceptibles d'être demandées.
GARANTIE


2 ans.

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