CHOLLODAY

EMBARQUES

A Cholloday está empenhada em cumprir e garantir a política de envio de produtos e é diretamente responsável pelo envio e rastreamento do produto. A Cholloday se compromete a configurar seus parâmetros de envio, incluindo prazos realistas expressos em dias úteis (segunda a sábado). O valor dos custos de envio do produto será pago juntamente com o pagamento do preço correspondente. Os custos de envio serão indicados de forma discriminada no momento da encomenda do produto. A Cholloday enviará o produto, a partir do momento em que o Comprador for informado da formalização do pedido, e nos prazos que serão contados a partir da data de aceitação do pedido pela Cholloday. A Cholloday entregará o produto devidamente embalado e lacrado. A Cholloday se compromete a inserir os dados de rastreamento do pedido (rastreamento) na plataforma no momento de marcar o pedido como "Enviado". Assim que o produto for entregue ao Cliente, este deverá assinar a nota de entrega. A Cholloday manterá um correto acompanhamento de todas as guias de remessa de seus pedidos para garantir que sejam corretamente assinadas pelo cliente. O Cliente reconhece que os prazos de entrega ou coleta são uma estimativa e que podem ocorrer atrasos nessas remessas que não dependem da Cholloday. Ficará entendido que o Cliente cancela seu pedido caso não seja localizado ou não esteja no endereço indicado em alguma das 2 (duas) tentativas de coleta ou entrega que a Cholloday administrará, procedendo nesse caso à devolução dos valores pagos .para o produto. Envio para a península: - Frete GRÁTIS em TODAS as encomendas. - Entrega em 2-3 dias úteis. Envios para as Ilhas Baleares: -Frete GRÁTIS em TODAS as encomendas. - Entrega em 3-5 dias úteis. O risco de perda ou dano do produto passa para o Cliente no momento da entrega do produto.

DEVOLUÇÕES

Para processar a devolução do artigo, deverá aceder à sua Área Pessoal no site da Bulevip, inserindo a encomenda que pretende devolver, na opção "Devolução de Produtos". Você também pode acompanhar o passo a passo de como proceder, através deste link: SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO CHOLLODAY

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. O direito de rescisão não prosseguirá fora deste período
Em caso de promoção, favor consultar as condições de troca e devolução da mesma. Uma vez solicitada a devolução à CHOLLODAY, esta deve ser aceite. A mercadoria a ser devolvida nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da CHOLLODAY.

Se a devolução for aceite, o crédito será feito no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo de aproximadamente 72 horas.

Uma vez solicitada a devolução, a equipa Cholloday responder-lhe-á no prazo máximo de 48 horas úteis com os passos a seguir para a sua correta devolução. Por favor, não devolva os produtos por conta própria, pois a Cholloday não poderá arcar com os custos de manuseio e devolução que surgirem. Seguindo os passos de Cholloday, o retorno será totalmente gratuito e gerenciado por eles.

Em caso de envio de um produto defeituoso ou de erros gerais no envio, o procedimento será o mesmo que no caso de desistência, assumindo a Cholloday os custos de devolução. Neste caso, ser-lhe-á oferecida uma troca, sempre que possível, ou um reembolso. Nesse processo, provavelmente serão solicitadas imagens e/ou vídeos que comprovem o defeito.
GARANTIA


2 anos.

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A Cholloday é a empresa de confiança de nossos clientes com mais de 30.000 produtos e remessas para mais de 20 países.

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