Big Hub

EXPÉDITION

Expédition vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 5 ou 7 jours. Aucun envoi n'est effectué vers les îles Baléares.

RETOUR

Conditions de retour Combien de temps un produit Marketplace peut-il être retourné ? Les produits vendus par des tiers peuvent également être retournés dans un délai de 60 jours à compter de la livraison de la commande. Quelles sont les conditions de retour des produits Marketplace suite à rétractation ? Afin de faire usage du droit de rétractation, il est nécessaire que le produit soit retourné dans son emballage d'origine accompagné de la facture et de tous ses composants. Avant de retourner le produit, le Client doit s'assurer qu'il est correctement protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage lors du transport. Le Client sera responsable de la diminution de la valeur du produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire en raison de sa nature, de ses caractéristiques ou de son fonctionnement. De même, en cas de rétractation, ce sera le client qui devra renvoyer le produit au vendeur et qui assumera les frais de retour. Dans certains cas, le vendeur pourra récupérer le produit au domicile du client, après quoi il procédera à son remboursement en soustrayant les frais de retour de la commande. Quelles sont les conditions de retour pour les autres cas ? Non-désistance. Lorsque le retour n'est pas dû à une rétractation, mais à un défaut de fabrication, à l'exercice de la garantie, etc., le vendeur pourra fournir une étiquette de retour au client afin qu'il puisse envoyer le produit dans les installations du vendeur (sans frais pour le client) ou Eh bien, vous pouvez gérer la collecte du produit au domicile du client à l'heure convenue. Comment retourner un produit Marketplace ? Pour les achats de produits vendus par des tiers, vous pouvez demander un retour via Mes commandes, en accédant à la commande que vous souhaitez retourner et en cliquant sur le bouton « retour » (notez que pour que vous voyiez cette option « retour », vous devez d'abord devra marquer la commande comme "reçue"). À partir de là, vous pouvez indiquer les unités que vous souhaitez retourner, si vous en avez acheté plusieurs, ainsi que le motif du retour. Le vendeur prendra contact avec le client et lui indiquera la marche à suivre pour procéder à la préparation, à l'enlèvement, à la vérification et au remboursement de la commande. Le retour comprendra le montant total de l'achat, y compris, le cas échéant, les frais d'expédition, et sera effectué via le même mode de paiement avec lequel le produit a été acheté. Quels produits Marketplace ne peuvent pas être retournés ? En général, presque tous les produits peuvent être retournés à condition qu'ils soient inutilisés et en parfait état : dans leur emballage d'origine accompagné de tous les composants et manuels. Il existe quelques exceptions au droit de rétractation : Les retours de produits fabriqués ou créés à la demande du client ou sur mesure, tels que des ordinateurs personnalisés, des matelas personnalisés, des produits personnalisés et similaires, ne seront pas acceptés, sauf s'ils sont dus à la fabrication ou au transport. défauts. Les retours de nourriture ou de fleurs/plantes ne seront pas non plus autorisés. Enfin, pour des raisons de santé et d'hygiène, les accessoires pour cheveux, sous-vêtements, produits pour le corps, etc. ne pourront être retournés. Le retour des appareils électroménagers de gros volume, réfrigérateurs, machines à laver, etc., est soumis à une vérification préalable du produit par le Service d'Assistance Technique agréé.

BIGhub Store BIGhub Store regroupe les meilleurs fournisseurs d'Europe. Nous proposons la gamme de produits la plus complète avec une livraison de qualité, une excellente garantie de prix et un service efficace. Nous sommes présents sur les principales Marketplaces européennes pour apporter les meilleures offres à nos clients, qui peuvent compter sur le premier outil d'intégration en Europe dans les plus grandes plateformes de vente.

Ce vendeur n'a pas de produits.