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ENVIO

Envio para a península: - Envio GRATUITO em todos os pedidos. - Entrega em 5 ou 7 dias. Nenhum envio é feito para as Ilhas Baleares.

DEVOLUÇÕES

Condições de devolução Por quanto tempo um produto do marketplace pode ser devolvido? Os produtos vendidos por terceiros também poderão ser devolvidos no prazo de 60 dias após a entrega da encomenda. Quais as condições de devolução de produtos do marketplace por desistência? Para usufruir do direito de rescisão é necessário que o produto seja devolvido na sua embalagem original juntamente com a fatura e todos os seus componentes. Antes de devolver o produto, o Cliente deverá garantir que o mesmo se encontra devidamente protegido e lacrado para que não sofra quaisquer danos durante o transporte. O Cliente será responsável pela diminuição do valor do produto resultante de um manuseamento diferente do necessário pela sua natureza, características ou funcionamento. Da mesma forma, em caso de desistência, será o cliente quem deverá enviar o produto ao vendedor e quem assumirá os custos de devolução. Em algumas ocasiões, o vendedor poderá recolher o produto na casa do cliente, após o que o reembolsará, deduzindo os custos de devolução da encomenda. Quais são as condições de devolução para outros casos? Não-desistência. Quando a devolução não for por desistência, mas por defeito de fabricação, exercício da garantia, etc., o vendedor poderá fornecer uma etiqueta de devolução ao cliente para que este envie o produto às instalações do vendedor (sem custo para o cliente) ou Pois bem, você pode gerenciar a coleta do produto na casa do cliente no horário combinado. Como você pode devolver um produto do mercado? Para compras de produtos vendidos por terceiros você pode solicitar a devolução através de Meus Pedidos, acessando o pedido que tem interesse em devolver e clicando no botão “devolver” (observe que para que você veja esta opção de “devolução”, primeiro você terá que marcar o pedido como "recebido"). A partir daqui, você pode indicar as unidades que deseja devolver, caso tenha adquirido mais de uma, e o motivo da devolução. O vendedor entrará em contacto com o cliente e indicar-lhe-á como proceder para realizar a preparação, recolha, verificação e reembolso da encomenda. A devolução incluirá o valor total da compra, incluindo, quando aplicável, os custos de envio, e será efetuada no mesmo meio de pagamento com que o produto foi adquirido. Quais produtos do marketplace não podem ser devolvidos? Em geral, quase todos os produtos podem ser devolvidos desde que não utilizados e em perfeitas condições: na embalagem original, juntamente com todos os componentes e manuais. Existem algumas exceções ao direito de rescisão: Não serão aceitas devoluções de produtos fabricados ou criados a pedido do cliente ou por medida, como computadores personalizados, colchões personalizados, produtos personalizados e similares, a menos que sejam devidos à fabricação ou transporte defeitos. Também não serão permitidas devoluções de alimentos ou flores/plantas. Finalmente, por razões de saúde e higiene, acessórios de cabelo, roupa interior, produtos para o corpo, etc., não podem ser devolvidos. A devolução de eletrodomésticos de grande volume, frigoríficos, máquinas de lavar, etc., está sujeita à verificação prévia do produto pelo Serviço de Assistência Técnica autorizado.

BIGhub Store A BIGhub Store reúne os melhores fornecedores da Europa. Oferecemos a mais completa linha de produtos com entrega de qualidade, excelente garantia de preço e atendimento eficiente. Estamos presentes nos principais Marketplaces Europeus para levar as melhores ofertas aos nossos clientes, que podem contar com a primeira ferramenta de integração da Europa nas maiores plataformas de vendas.

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