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EXPÉDITIONS

Les petits articles sont expédiés par messagerie et livrés à l'usine. Les produits volumineux, tels que les machines cardio et les multi-gymnases, sont expédiés démontés et dans leur emballage d'origine. La livraison est effectuée gratuitement et au niveau de la rue, c'est-à-dire à la porte de votre immeuble. Le transporteur n'est pas chargé de télécharger la commande à votre adresse, mais si vous le souhaitez, vous pouvez contracter la livraison premium avec un serveur moyennant des frais supplémentaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service, contactez-nous.

RETOUR

Chez fitnessdigital, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation. La quasi-totalité des produits retournés, dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, peuvent être retournés ou échangés. Bien qu'il existe les exceptions suivantes : le retour ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, aux produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison, à la prestation de services après que le service a ont été entièrement exécutés, des produits tels que des logiciels obtenus électroniquement et des abonnements après que le code est fourni pour votre usage. Les produits doivent être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus : neufs, non utilisés, complets avec documentation, accessoires et dans leur emballage d'origine. Tous les produits retournés sont examinés par le service correspondant et peuvent faire l'objet d'une dépréciation s'ils ne respectent pas les conditions de retour. Dès que nous l'aurons reçu dans nos installations et après avoir vérifié son état, nous procéderons au remboursement. Les frais de retour sont gratuits pendant les 30 jours calendaires du droit de rétractation. Pour traiter le retour de l'article : Contactez-nous par email à info@fitnessdigital.com en indiquant le numéro de commande (vous le trouverez dans l'email créant votre commande) et le motif du retour. Nous vous contacterons pour vous indiquer les prochaines étapes. fitnessdigital organise l'enlèvement dans les mêmes conditions que la livraison : au pied de l'immeuble. Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré par erreur par FitnessBit SL, nous le retirerons et le bon produit vous sera livré sans frais supplémentaires. Dès que nous l'aurons reçu dans nos installations et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Tous les produits retournés sont examinés par le service correspondant et peuvent faire l'objet d'une dépréciation s'ils ne respectent pas les conditions de retour. Les frais de retour SONT OFFERTS En cas de rétractation, contactez notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander un retour et nous procéderons à la collecte des produits. Aussi, vous pouvez le retourner par l'intermédiaire d'une entreprise extérieure, dans ce cas l'envoi de retour sera à votre charge et sous votre responsabilité.

Chez fitnessdigital, nous ressentons une véritable passion pour le fitness. Cela fait partie de notre essence et à partir de là, nous travaillons pour vous. Afin de satisfaire tous vos besoins et de vous accompagner dans tous vos défis, nous sommes toujours à la recherche des dernières nouveautés et des meilleurs produits. Nous sommes ainsi devenus des références européennes dans le secteur du fitness.

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