PRIXTON

EMBARQUES

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DEVOLUÇÕES

DIREITO DE RETIRADA E GARANTIA (i) Exercício do direito de rescisão De acordo com a legislação aplicável, você terá o prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da entrega do produto para desistir da compra. Você deve entrar em contato conosco através da plataforma para informar sua intenção de devolver o produto. Lembramos que, de acordo com a legislação em vigor, a Prixton restringe as devoluções de produtos que tenham entrado em contato direto com a pele e/ou apresentem sinais de uso, contenham vestígios de sujeira, poeira ou alimentos por motivos de higiene e saúde. Aqui são recolhidos produtos como trotinetas elétricas, auscultadores ou produtos de cozinha, entre outros. A Prixton não aceitará a devolução destes por desistência. Caso o produto apresente defeito ou mau funcionamento, será gerida uma garantia para a reparação do produto. Para devoluções por desistência, os seguintes requisitos devem ser atendidos: 1) O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve manter as instruções, documentação, acessórios, bem como sua embalagem original e rotulagem. 2) A devolução à Prixton deverá ser feita utilizando a mesma caixa utilizada na entrega ou, na sua falta, em formato semelhante que garanta a devolução dos produtos em perfeitas condições. A Prixton não será responsável pelos custos e despesas diretas causados ao cliente por essas devoluções de produtos no exercício do direito de retirada. (ii) Reembolso do preço dos Produtos Uma vez verificada a idoneidade dos produtos para pagamento, desde que cumpram os requisitos acima referidos, o reembolso do valor será efetuado para o cartão utilizado para pagar a encomenda, no prazo período de aproximadamente 72 horas desde a confirmação do retorno. A Prixton verificará a adequação do produto devolvido em seu depósito, reservando-se o direito de não efetuar o reembolso se detectar que o produto adquirido e o produto devolvido não correspondem ou que a devolução não foi feita de acordo com estas Condições de Uso (iii) Garantia Os produtos da Prixton têm garantia de 3 anos a partir do recebimento do produto. Para processar a referida garantia, deverá contactar-nos através da plataforma e será informado dos passos a seguir. Os custos de cobrança serão sempre suportados pela Prixton. Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados. Não estão incluídos neste serviço se: -Foram manuseados incorretamente -Apresentar danos físicos ou quebra, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal. -Apresentam danos por humidade ou água. -Reparações anteriores não realizadas por um serviço oficial. -No caso de itens de informática, a garantia não cobrirá a eliminação do vírus, a restauração de programas por esse motivo ou a reinstalação do disco causada por seu apagamento. A possível perda de informações não é assumida.

Somos uma empresa especializada em eletrônicos de consumo. Nosso objetivo é disponibilizar produtos tecnologicamente avançados e inovadores para todos "Fáceis de aspirar"

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