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EMBARQUES
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DEVOLUÇÕES
EM CASO DE RECLAMAÇÃO OU DÚVIDA RELACIONADA AO TRANSPORTE, VOCÊ PODERÁ ENTRAR EM CONTATO COM O NOSSO DEPARTAMENTO DE INCIDÊNCIAS. A Fitness Tech garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes da encomenda ser disponibilizada à transportadora para expedição. O cliente terá um prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido para rescindir o contrato, e devolver o produto adquirido, seja em caso de defeito ou rescisão do contrato desde que o produto mantenha sua embalagem original, fechada e sem uso. O cliente comunicará à Fitness Tech no prazo estipulado e por qualquer meio admitido por lei, a sua vontade de exercer o direito de resolução do contrato. A encomenda devolvida deverá ser entregue juntamente com a nota de entrega e, se aplicável, fatura emitida à Fitness Tech, devendo o cliente suportar os custos da devolução em caso de resolução do contrato. O cliente poderá devolver qualquer item adquirido na Fitness Tech desde que os produtos não tenham sido abertos ou utilizados e mantenham seu lacre ou embalagem original. Nestes casos, a Fitness Tech devolverá o dinheiro da compra pelo mesmo método que a compra foi efetuada, pagamento no cartão de crédito, ou por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente. Caso o produto não venha na sua embalagem original, com todos os seus componentes e em bom estado, poderá ser aplicado um desconto no reembolso correspondente ao dano que possa ter sido causado. Caso um produto diferente do solicitado pelo cliente tenha sido entregue por engano pela Fitness Tech, este será retirado e o produto correto será entregue sem nenhum custo adicional ao comprador. Caso o cliente recuse a entrega do produto, os custos de envio e devolução serão deduzidos do valor a ser devolvido. Os danos detectados pelos técnicos também podem ser descontados. REEMBOLSOS: Reembolsos serão aceitos quando a devolução for aprovada. O cliente tem um período de espera de 7 dias após aceitar a devolução, sendo que o reembolso será feito na mesma forma de pagamento que efetuou a encomenda. Seja para exigir a devolução, o reembolso ou ambos, o cliente deve entrar em contato conosco através de Bulevip.com e o número do pedido Incidentes: Os incidentes devem ser relatados em até 14 dias após o recebimento do pedido. Uma vez aberto o incidente, as informações solicitadas pela equipe técnica devem ser fornecidas no prazo de 7 dias. Posteriormente, o incidente será encerrado e não poderá ser aberto pelo mesmo motivo. Os incidentes devem ser comunicados através do Bulevip e do seu número de pedido.
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