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EMBARQUES

PRAZO DE ENTREGA Seu pedido será enviado para o endereço de entrega informado no ato da compra. O prazo de entrega varia de 2 a 5 dias úteis. DESPESAS DE ENVIO As despesas de envio encontram-se detalhadas em cada produto e no carrinho de compras, onde se discrimina o valor do produto, transporte e impostos derivados. Em todo o caso, os referidos portes de envio terão um valor consoante a zona de envio, para Espanha são de 5,25€ e gratuitos em compras superiores a 79€. Para as Ilhas Baleares são € 6,99 e grátis para compras acima de € 99

DEVOLUÇÕES

Sempre ao receber um pedido, verifique os produtos quanto a danos. Se você vir o produto defeituoso na entrega de tal item, não aceite o produto do correio. Devoluções de mercadorias em caso de quebra, dano ou erro. As devoluções de mercadorias em caso de quebra, dano ou erro serão aceitas de acordo com os seguintes termos e condições: No máximo 24 horas após a entrega da mercadoria. (consulte Exceções e Restrições). Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original em perfeitas condições. Os itens que apresentarem mau uso pelo cliente não poderão ser recebidos Os itens deverão conter 100% dos documentos, guias e acessórios indicados na embalagem. Passos que você deve seguir para devolver itens Passo 1: Verifique se o pedido está de acordo com os termos e condições para devolver seu item. Passo 2: O nosso departamento irá estudar o seu pedido e no prazo máximo de 48 horas responder-lhe-á por e-mail com as instruções para proceder à sua devolução caso esteja em conformidade com os nossos termos e condições. Passo 3: Caso a devolução seja com reembolso, a mercadoria será reembolsada assim que for confirmado o recebimento da devolução e seus defeitos. Se a devolução for para troco. Será notificado da entrega da nova mercadoria no momento da sua saída do armazém. Devolução de mercadoria em caso de desistência A devolução de mercadoria em caso de desistência, nos termos da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizador, será aceite nos seguintes termos e condições: Não ter mais de 30 dias de entrega da mercadoria ao cliente (consulte Exceções e Restrições). Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original em perfeitas condições. Os itens que apresentarem mau uso pelo cliente não poderão ser recebidos Os itens deverão conter 100% dos documentos, guias e acessórios indicados na embalagem. As devoluções por cancelamento estão sujeitas à aprovação final do fabricante. Em produtos de consumo, não serão aceitas devoluções de produtos usados ou sem lacre. Passos que você deve seguir para devolver itens: Passo 1: Verifique se o pedido atende aos termos e condições para devolver seu item. Passo 2: O nosso departamento irá estudar o seu pedido e no prazo máximo de 48 horas responder-lhe-á por e-mail com as instruções para proceder à sua devolução caso esteja em conformidade com os nossos termos e condições. Passo 3: Em caso de devolução por desistência, você será responsável pelos custos de envio correspondentes. Os custos de envio em caso de desistência não serão reembolsados. Passo 4: Caso a devolução seja com reembolso, a mercadoria será reembolsada assim que for confirmado o recebimento da devolução e o estado da mercadoria. Se a devolução for para troco. Você será notificado sobre o método de entrega da nova mercadoria. IMPORTANTE! Não nos envie nenhum produto sem primeiro entrar em contato com a Bulevip para solicitar a devolução, ou teremos que rejeitá-lo. Não serão aceitas devoluções de produtos enviados em envelope ou por transportadora. Os nossos produtos são muito delicados e devem ser sempre enviados através de encomendas (seja Encomendas Postais ou qualquer empresa privada). Para qualquer situação não prevista nesta política, será sujeita a RDL 1/2007 Lei Geral de defesa dos consumidores e utilizadores e Lei 34/2002 Serviços da sociedade de informação e comércio electrónico.

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