KUiK Meal

EMBARQUES

Portes grátis para encomendas superiores a 49€ Para encomendas inferiores a 49€ o valor dos portes é de 2,90€ ENTREGA DOS PRODUTOS Enviaremos ao Cliente os seus produtos para a morada de entrega que consta no seu formulário de dados pessoais ou para a morada que indicou como morada endereço de entrega no formulário correspondente. No site, especificamente no carrinho de compras, o valor dos custos de envio é indicado antes da compra. Caso o artigo se mostre disponível aquando da realização da encomenda, o prazo entre a realização da encomenda e a data da primeira tentativa de entrega por parte da transportadora no local determinado será de no máximo 4 dias úteis a partir da confirmação do pagamento em função sobre a forma de pagamento. O referido prazo pode variar em função de vários fatores como a disponibilidade dos artigos, tempo de preparação da encomenda em circunstâncias especiais, períodos de férias, incidentes com a transportadora, etc. Entregaremos o produto assim que verificar que o pagamento efetivo foi efetuado corretamente e, a seguir, entregaremos o produto conforme a opção escolhida. Entendemos horas e dias como horário e dias úteis, excluindo assim sábados e domingos e feriados. Se por qualquer motivo imputável à KÜIK o prazo estimado for ultrapassado, iremos notificá-lo do incidente e serão propostas soluções alternativas. Para entregas ao domicílio, o Cliente deverá fazer todos os possíveis para que ele ou outra pessoa designada se encontre na morada indicada para receber a encomenda. Em caso de não comparecimento na primeira vez, a transportadora insistirá pelo menos uma segunda vez. Se mesmo assim a encomenda não puder ser entregue, esta será entregue num ponto de recolha durante pelo menos 1 semana, informando o cliente do facto. Caso ainda não tenha sido levantado, será devolvido à KÜIK com a consequente devolução ao Cliente do pagamento efetuado deduzido dos custos de envio ou devolução da mercadoria que ficarão a cargo do Cliente. De momento, fazemos entregas em Espanha (península), França, Itália, Portugal, Bruxelas, Reino Unido. Infelizmente, neste momento não podemos oferecer envios para as Ilhas Canárias, nem para Ceuta e Melilla. Estamos trabalhando para poder enviar nossos produtos para esses lugares lindos. GARANTIA DO PRODUTO Nos casos em que o Cliente considere que no momento da entrega o produto não cumpre com as estipulações (além do direito de retirada dos produtos previsto na secção seguinte), deverá contactar-nos diretamente, de imediato, por e-mail (hello@kuikmeal .com) indicando os detalhes do pedido, bem como os danos sofridos ou o erro no produto servido. O produto poderá ser devolvido fisicamente aos nossos escritórios ou pelo meio de transporte que a KÜIK indicar ao Cliente. A KÜIK arcará com os custos de transporte correspondentes. Iremos proceder ao exame do produto devolvido e notificá-lo-emos por e-mail ou telefone se for oportuno proceder à sua devolução ou substituição, se for o caso. A devolução ou substituição do artigo será efetuada com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que procede o reembolso ou substituição do artigo não conforme. A devolução, se aplicável, será efetuada no mesmo meio de pagamento que foi utilizado para efetuar o pagamento da compra, e será efetuada no prazo máximo de 14 dias corridos. Ficam resguardados os direitos reconhecidos pela legislação vigente, os quais, em qualquer caso, serão respeitados por ambas as partes. DEVOLUÇÕES Procedemos ao reembolso ou troca dos produtos durante o mês seguinte à sua compra (30 dias de calendário, portes de envio a cargo do cliente). Só podem ser devolvidos produtos não utilizados e fechados, e nas mesmas condições em que foram recebidos (se ficou muito entusiasmado em abrir a caixa de cartão… não se preocupe, também pode devolvê-lo noutra caixa!) Se as embalagens forem eles nos são enviados com danos (manchados, tortos, quebrados, etc.), lamentamos informar que não poderemos reembolsar ou fazer alterações.

DEVOLUÇÕES

Procedemos ao reembolso ou troca dos produtos durante o primeiro mês seguinte à sua compra (30 dias corridos, portes de envio a cargo do cliente). Só podem ser devolvidos produtos não utilizados e fechados, e nas mesmas condições em que foram recebidos (se ficou muito entusiasmado em abrir a caixa de cartão… não se preocupe, também pode devolvê-lo noutra caixa!) Se as embalagens forem eles nos são enviados com danos (manchados, tortos, quebrados, etc.), lamentamos informar que não poderemos reembolsar ou fazer alterações.

Uma dieta completa, nutritiva e simples na forma de shakes e barras. E muito gostoso! Com todos os nutrientes que seu corpo precisa: proteínas, carboidratos, gorduras saudáveis, fibras prebióticas e todos os 24 minerais e vitaminas essenciais. Priorizamos a qualidade, a responsabilidade e, acima de tudo, a conformidade regulatória em todo o processo de desenvolvimento de nossos produtos. Cumprindo sempre as normas e recomendações diárias emitidas pela Autoridade Europeia para a Segurança Alimentar.

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