Luck

EXPÉDITION

Expédition vers la péninsule : - Livraison GRATUITE sur toutes les commandes. - Livraison en 2/3 jours ouvrés. Pas d'envois vers les îles Baléares.

RETOUR

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour demander un retour, à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. -Les échanges et retours de produits LUCK ne sont pas disponibles dans les magasins et entrepôts Bulerip. - Pour gérer le retour, contactez le service Bulerip en indiquant si vous souhaitez un changement de taille ou un remboursement du montant. Informations sur l'état du produit : IL NE PEUT PAS AVOIR ÉTÉ UTILISÉ. Les produits retournés doivent être en parfait état, sans traces d'utilisation, sans traces de taquets, avec les étiquettes présentes et dans leur emballage d'origine. Informations sur les changements de taille : 1. Les changements de taille sont GRATUITS. 2. Pour traiter le retour de l'article : CONTACTEZ LE CENTRE DE SERVICE BULEVIP ou Allez sur bulerip.com et cliquez sur « AIDE » 3. Sélectionnez la troisième option, « Contacter notre centre de relations utilisateurs » 4. Ensuite, sélectionnez « e-mail » et sélectionnez la catégorie « MARKETPLACE » 5. Pensez à saisir votre numéro de commande, vous le retrouverez dans l'email créant votre commande, vous l'identifierez facilement puisqu'il commence par « ES » suivi de 10 chiffres et laissez par écrit le motif pour le retour et la taille que vous souhaitez que nous vous envoyions. 6. Dans quelques heures ouvrables, deux étiquettes arriveront au centre de messagerie Bulerip, le rapport de retour et l'étiquette d'expédition. 7. Vous devez remplir le formulaire de retour et le mettre dans la boîte. 8. L’étiquette d’expédition, vous devez la coller sur le dessus du carton afin que le transporteur puisse la récupérer. 9. Après la demande, le transporteur se rendra à votre domicile pour vous donner le numéro demandé lors du changement de taille et récupérer les chaussures que vous souhaitez restituer. Informations sur le remboursement du montant : 1. Si vous n'effectuez pas de changement de taille et souhaitez un remboursement du montant, les frais de retour du produit sont à la charge du client. 2. Pour traiter le retour de l'article : CONTACTEZ LE CENTRE DE SERVICE BULEVIP ou Allez sur bulerip.com et cliquez sur « AIDE » 3. Sélectionnez la troisième option, « Contacter notre centre de relations utilisateurs » 4. Ensuite, sélectionnez « e-mail » et sélectionnez la catégorie « MARCHÉ » 5. Pensez à saisir votre numéro de commande, vous le retrouverez dans l'email créant votre commande, vous l'identifierez facilement et laisserez par écrit le motif du retour et que vous souhaitez que le montant soit remboursé. 6. Les produits retournés doivent être en parfait état, sans traces d'utilisation, sans traces de taquets, avec étiquettes sur et dans leur emballage d'origine. 7. Mettez le bon d'expédition et une note indiquant : Remboursement du montant à l'intérieur de la boîte. 8. Si vous n'avez pas de bon d'expédition, notez le numéro de commande sur une feuille de papier et une note disant : Remboursement du 9. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 10. Envoyez à l'adresse indiquée et notez le numéro de suivi. Adresse de livraison : Luck Cycling Shoes Avd. de Quel Nº55 Arnedo 26580 La Rioja *Le délai maximum de remboursement à partir de la livraison à l'entreprise de transport est de 14 jours calendaires. *Le remboursement du montant sera effectué selon le même mode de paiement.

LUCK® est une entreprise située dans le secteur des Nouvelles Technologies du Cyclisme. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur du cyclisme international, nous créons des produits et des solutions caractérisés par leur innovation et leur créativité qui permettent aux cyclistes d'améliorer leurs performances et d'augmenter leur passion pour ce sport. Pour y parvenir, nous disposons d’une équipe jeune et expérimentée prête à aller là où les besoins de nos clients l’exigent. Aujourd'hui plus que jamais, nous sommes en mesure de proposer des chaussures et autres produits pour le cyclisme professionnel et amateur. Des produits qui se distinguent par leur technologie, leur qualité et leurs prix compétitifs. Notre présence internationale se manifeste dans des centaines de points de vente à travers le monde. Notre philosophie est basée sur l'écoute des besoins personnalisés de chaque client, en étant son partenaire technologique pour l'aider à améliorer le rendement de ses efforts et à l'amener avec succès au but. LUCK® est de race pure.

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