FabricBike

EMBARQUES

A FabricBike compromete-se a entregar os produtos em perfeitas condições na morada de entrega indicada na encomenda. O utilizador pode solicitar a entrega dos artigos para outra morada e para outra pessoa singular que não seja a que assina a encomenda, desde que a morada de entrega se situe em território espanhol. A fim de otimizar a entrega, agradecemos que nos indique uma morada onde a encomenda possa ser entregue durante o horário normal de expediente. Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso indicando como proceder para combinar uma nova entrega. Caso não seja possível deixar o aviso, a transportadora tentará entrar em contato por telefone. Caso não seja possível estabelecer contacto por esta última via, enviar-lhe-emos um e-mail para a morada que nos facultou no processo de compra, indicando o número de telefone da transportadora para que possa combinar a entrega. Os portes derivados dos envios dos artigos adquiridos serão refletidos no momento final da compra e dependerão tanto do destino como do valor da compra. A FabricBike reserva-se o direito de modificar estas condições. Será entendido que a "entrega" ocorreu no momento da assinatura do recibo da mesma no endereço de entrega acordado. Embora façamos o nosso melhor para processar sempre todas as encomendas, podem existir circunstâncias excecionais que nos impeçam de processar uma encomenda após o envio da Confirmação da Encomenda. Neste caso, procederemos ao reembolso integral do valor pago por si. Envio para a península: - Frete GRÁTIS em todos os pedidos. - Entrega em 1 dia. (Alguns artigos podem demorar 48 horas) Envio para as Ilhas Baleares: -Envio GRATUITO em todas as encomendas. - Entrega em 2-3 dias.

DEVOLUÇÕES

O cliente tem 30 dias para devolver a encomenda a partir do momento em que a recebe, em perfeitas condições. A nossa política, em conformidade com a regulamentação em vigor, é conceder ao utilizador o direito de devolver qualquer artigo adquirido na Fabric Bike no prazo de 30 dias corridos a contar da data de receção e proceder ao reembolso. Dentro deste prazo, poderá devolver o(s) referido(s) produto(s) acompanhado(s) de cópia da factura desde que cumpridos os seguintes requisitos: - O produto deverá estar no mesmo estado em que foi entregue e deverá manter a sua embalagem e rotulagem originais . O envio deve ser feito utilizando a mesma caixa de papelão protetora em que foi recebido para proteger o produto. Caso não possa ser feito com a caixa protetora com a qual foi entregue, o cliente deverá devolvê-lo em caixa protetora para que o produto seja devolvido com as máximas garantias possíveis. - Não devem ter sido usados ​​ou montados - Devem conter tudo o que vieram originalmente (acessórios, manuais, etc.) - A embalagem original de venda não deve chegar danificada ou com fita adesiva ou etiquetas de transporte coladas diretamente nela. Para isso, você deve acondicioná-lo adequadamente - Assim que o produto for recebido, nosso serviço técnico o revisará e, se tudo estiver correto, procederemos à devolução do valor no mesmo cartão com o qual você fez sua compra. No caso de devoluções parciais (ou seja, aquelas em que são devolvidos artigos que foram adquiridos numa encomenda em conjunto com outros artigos) apenas será reembolsado o preço dos artigos devolvidos. Se a causa da devolução for que o artigo devolvido esteja com defeito ou não corresponda ao que foi solicitado na encomenda, a Fabric Bike suportará os custos da devolução e novo envio. Se o motivo da devolução for que você não está satisfeito com o pedido, reembolsaremos o valor, mas não os custos de envio ou devolução. Em caso de erro de tamanho ou outros atributos, os custos de envio serão pagos pelo cliente. A Fabric Bike presta muita atenção às informações sobre as características essenciais dos produtos através de descrições técnicas e fotografias que ilustram os produtos. Tudo isso dentro dos limites da técnica e respeitando os melhores padrões do mercado. Todos os artigos da web têm medidas e cores que dão uma aproximação da realidade, mas não são 100% confiáveis. Para casos específicos, verifique todas as informações com o departamento técnico, pois para devoluções por motivos técnicos desse tipo, as despesas de envio e a devolução será por conta do cliente. Antes de efetuar a devolução, deverá notificar o departamento de Apoio ao Cliente enviando um e-mail para indicando os seus motivos e anexando toda a informação relativa à compra efetuada; Nome, endereço, nome do(s) produto(s) e data e valor da compra. Assim que a notificação for recebida, entraremos em contato para informá-lo sobre como você deve proceder e por qual agência de courier você deve fazê-lo.

A FabricBike é a maior loja online de ciclismo urbano. Somos especialistas em fornecer aos ciclistas urbanos tudo o que eles precisam para se locomover pela cidade de bicicleta. Temos uma grande variedade de bicicletas; Fixies, Bicicletas de estilo clássico e vintage, Bicicletas dobráveis, Bicicletas para os mais pequenos... Porque andando de bicicleta serás cada dia um pouco mais feliz :)

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