Orion91

EMBARQUES

Envios para a península: - Entrega em 2-3 dias. - Não são feitos envios para as Ilhas Baleares.

DEVOLUÇÕES

Para processar a devolução do artigo, deverá aceder à sua Área Pessoal no site da Bulevip, inserindo a encomenda que pretende devolver, na opção "Contacto".
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO DO ORION91

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. O direito de rescisão não prosseguirá fora deste período
Em caso de promoção, favor consultar as condições de troca e devolução da mesma.
Uma vez solicitada a devolução à ORION91, esta deverá ser previamente aceita. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da ORION91.

Se a devolução for aceite, o crédito será feito no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo de aproximadamente 72 horas. Em caso de desistência, o reembolso será feito assim que o produto retornar ao depósito e seu estado for verificado.

> Retorno
Não será admitida qualquer reclamação fora dos prazos estipulados, entendendo-se que a responsabilidade é do cliente. Aconselhamos que verifique se o produto realmente não funciona antes de iniciar o processo de devolução. Se ao receber o produto ele funcionar normalmente e o motivo da devolução for falta de conhecimento para usar o produto, você deverá arcar com todos os custos de envio (tanto de ida quanto de volta). Se o defeito residir no produto, o At. O Cliente fará a gestão da cobrança. Para que não haja risco de danos durante o transporte, é importante que os produtos estejam bem embalados, pois caso sofram algum dano durante o transporte não podemos aceitar a devolução. Além disso, é obrigatório que coloque, tanto na embalagem da encomenda como no próprio artigo, uma folha em branco com a referência que o serviço de Apoio ao Cliente lhe atribuir. O item será substituído, se houver estoque disponível, ou reparado. Nenhum item será substituído ou reembolsado até que seja recebido por nossa equipe de depósito em suas instalações. Desistência
Você pode devolver o produto adquirido, desde que esteja em boas condições. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, com todos os seus acessórios e sem estar aberta, suja, manchada, maltratada ou danificada. Caso contrário, a devolução será recusada. Custo de devolução por desistência: Custo de recolha por embalagem de produto até 20€: 4,90€/pacote. Custo de recolha por embalagem superior a 20€: 9,99€/pacote. Custo de recolha do produto numa palete: Preço sob consulta. Se a encomenda tiver custos de envio gratuitos, estes não são reembolsados. Se for um grande pedido enviado por uma empresa de paleteria, esses gastos devem ser previamente consultados. No departamento. o cliente solicitará os dados de coleta e uma empresa de transporte virá coletar o pedido. Não se esqueça de colocar uma folha em branco com a referência que o serviço de Apoio ao Cliente lhe atribuir, tanto na embalagem da encomenda como no próprio artigo adquirido. O reembolso parcial será feito assim que o produto voltar ao armazém e seu status for verificado. Item defeituoso
Se você notificar o defeito em até 30 dias após o recebimento do pedido, um novo produto será enviado sem custo adicional, desde que haja estoque. Caso contrário, será feita uma tentativa de reparo e, se isso não for possível, será feito um reembolso do pedido ou um reembolso parcial como gesto comercial se você decidir ficar com o produto. Se notificar o defeito num prazo superior a 30 dias a partir da entrega da encomenda, o Serviço Técnico procederá à reparação do produto. Se não for reparável, seu valor será pago. Deve notificar os defeitos que o artigo apresenta, anexando fotografias dos danos e explicação do incidente, número da encomenda e os seus dados como comprador. At é equipe. O Cliente entrará em contacto consigo para combinar a data e hora da recolha e a empresa transportadora enviará a encomenda em mau estado para o nosso armazém. É obrigatório colocar uma folha em branco com a referência que o At. ao Cliente atribuído a você. Assim que o produto for reparado, você receberá um relatório na embalagem do pedido detalhando o que o Serviço Técnico fez para repará-lo.

Na ORION91 somos uma loja online especializada em utensílios domésticos, mobiliário, jardim, mobilidade, domótica e muito mais. Na nossa loja online pode encontrar produtos de alta qualidade ao melhor preço, o que nos converteu numa alternativa de confiança às grandes marcas. Somos fabricantes e por isso podemos assegurar que os nossos produtos cumprem os mais rigorosos padrões de qualidade, respeito pelo meio ambiente e responsabilidade social.

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