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EMBARQUES

Envio para a península: - Frete GRÁTIS em TODAS as encomendas. - Entrega em 1-2 dias úteis. Envios para as Ilhas Baleares: - Frete GRÁTIS em TODAS as encomendas. - Entrega em 3-5 dias úteis.

DEVOLUÇÕES

Devoluções: Prazo: Total de dias corridos a partir do recebimento da mercadoria. 30 dias Produtos: Todos os produtos que pela sua natureza o permitam, poderão ser devolvidos desde que se encontrem em perfeitas condições e com todos os seus acessórios na caixa original. Após o recebimento, ele será analisado e caso alguma das condições não seja atendida, entraremos em contato. Reservamo-nos o direito de retirada. Se tudo estiver correto, procederemos com a devolução do dinheiro utilizando a mesma forma de pagamento utilizada no processo de compra. - Não são aceites devoluções de produtos de higiene pessoal que tenham sido abertos. - Software não lacrado. - Itens claramente personalizados. - Serviços já executados ou associados, caso tenham sido utilizados ou tenham prazo de validade. Pagamento: É efetuado no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo aproximado de 72 horas. O valor do pedido e os custos de envio ou sua parte proporcional serão pagos se mais unidades forem compradas no mesmo envio. Envio: Estas são as formas pelas quais você pode nos enviar o produto para análise: - Coleta em nossa agência: Você deve nos fornecer seu endereço completo e horário aproximado de coleta para enviarmos à nossa agência. - Envio para as nossas instalações: Deve enviar o produto com portes pagos para as nossas instalações. Postagem: As despesas geradas no processo de devolução são deduzidas do pagamento a ser efetuado caso não tenha sido enviado para despesas pagas. Garantia: Prazo: 3 anos a partir da data de recebimento do produto. Produtos: Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados. Ficam fora deste serviço se: - Tiverem sido manuseados incorretamente. - Possuem danos físicos ou quebra, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal. - Apresentam danos devido à umidade ou água. - Reparações anteriores não realizadas por um serviço oficial. - No caso de itens de informática, a garantia não cobrirá a eliminação de vírus, a restauração de programas por este motivo ou a reinstalação do disco causada por seu apagamento. A possível perda de informações não é assumida. Assim que o produto for recebido, ele será analisado e entraremos em contato para informar sobre os prazos. Envio: Estas são as formas pelas quais você pode nos enviar o produto para revisão: - Fabricante: A garantia deve ser gerenciada diretamente com o fabricante do produto. Gere o incidente e nós fornecemos-lhe os detalhes de contato. - Envio para as nossas instalações: Deve enviar o produto com portes devidos para as nossas instalações. - Recolha do produto: deve indicar os dados para a recolha depois de gerar a ocorrência para a gerir junto da agência.

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