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EMBARQUES

Envios para a península • Frete GRÁTIS em TODAS as encomendas. • Entrega em 2-3 dias. Envios para as Ilhas Baleares • Portes GRÁTIS em encomendas superiores a 100€. • 5,50€ de portes de envio em encomendas inferiores a 100€. • Entrega em 3-5 dias.

DEVOLUÇÕES

Você tem até 30 dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento do produto para cancelar a compra e devolver os produtos adquiridos. É importante que você devolva o item o mais rápido possível após o cancelamento de seu pedido de compra e pedido. Os itens devem ser recebidos por nós no prazo máximo de 30 dias a partir do momento da entrega para que seu cancelamento seja válido. Em qualquer caso, você será responsável pelos custos de envio da mercadoria para devolução quando tiver mudado de ideia em relação ao produto adquirido, cancelando seu contrato por esse motivo. Observe que quanto mais cedo você devolver os produtos, mais rápido poderemos processar seu reembolso. Todos os nossos produtos oferecem garantia direta do fabricante, que em nenhum caso é inferior a dois (2) anos, conforme estabelecido pela Lei 23/2003 sobre Venda de Bens de Consumo. Estão expressamente excluídos da garantia do fabricante produtos adulterados, produtos de higiene pessoal, produtos que tenham sido atingidos ou tenham danos causados por uso incorreto. Caso o produto esteja com defeito, enviaremos a etiqueta de devolução e você poderá depositar a remessa em qualquer agência dos correios. Assim que o produto for recebido e verificado, procederemos ao reembolso do pedido. Se o produto, uma vez verificado, não apresentar defeito, os portes serão deduzidos ao respetivo reembolso, caso contrário será efetuado o respetivo pagamento. Lembre-se que o produto deve vir em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. É essencial colocar o remetente ou o número do pedido junto com a remessa. Favor não incluir o produto em caixas maiores, pois neste caso será cobrado um valor adicional por peso volumétrico. Por exemplo, se o artigo que está a enviar pesa 0,5 kg mas a embalagem para onde o envia é do tamanho de uma caixa de sapatos, o peso que a transportadora nos cobra é o equivalente a 2 kg, pelo que a diferença que posteriormente subtraímos do valor total da sua compra seria de 2€. E assim o custo aumentaria sucessivamente com o aumento do peso volumétrico. Este encargo recairá sobre o cliente independentemente de o produto apresentar defeito ou não. Recomendamos que façam suas devoluções pelos Correios pois o envio pode ser feito pagando apenas um selo como se fosse uma carta comum em produtos que pesam pouco. RECEBIMENTO É obrigação do Destinatário verificar no momento do recebimento da mercadoria que a entrega corresponde ao pedido solicitado, e que está correto em sua apresentação, estado, documentação e embalagem. No caso de alguma embalagem apresentar sinais visíveis que permitam suspeitar que a mesma pode estar danificada, é obrigação do Destinatário deixar registo escrito na nota de entrega (seja digital ou em papel) de que a mercadoria está danificada. A aceitação da mercadoria sem esta reserva invalidará as reclamações posteriores por parte do cliente. No caso de se encontrar numa situação contemplada no ponto anterior, deverá abrir uma ocorrência entrando em contacto connosco no prazo máximo de 48 horas. As reclamações por parte do cliente só serão aceites no prazo de 3 dias de calendário após a receção. Uma vez transcorrido o referido prazo sem que tenha sido feita a reclamação, entender-se-á que a mercadoria foi recebida pelo Destinatário em perfeitas condições de qualidade e quantidade.

A LKS Shop é a sua loja on-line nº 1 na Espanha com descontos diários de até 70% nas principais marcas de tecnologia, fitness, saúde e beleza.

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