Grupo Romo

EMBARQUES

Envio para a península: - Frete GRÁTIS para todos os pedidos - Entrega em 2-3 dias. Envios para as Ilhas Baleares: -Envio GRÁTIS para encomendas superiores a 300€ - 20€ envio para encomendas inferiores a 300€ - Entrega em 5 dias. Os envios das mercadorias serão normalmente efetuados por MENSAGEM EXPRESSA (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), de acordo com o destino livremente designado pelo UTILIZADOR. O prazo de entrega será entre 2 e 6 dias úteis, dependendo da população de destino e do método de pagamento escolhido. Este termo é entendido desde que seja confirmada a disponibilidade da mercadoria e verificado o pagamento integral do pedido.

DEVOLUÇÕES

Devoluções: Prazo: Total de dias corridos a partir do recebimento da mercadoria. 30 dias Produtos: Todos os produtos que pela sua natureza o permitam, poderão ser devolvidos desde que se encontrem em perfeitas condições e com todos os seus acessórios na caixa original. Após o recebimento, ele será analisado e caso alguma das condições não seja atendida, entraremos em contato. Reservamo-nos o direito de rescisão. Se tudo estiver correto, procederemos com a devolução do dinheiro utilizando a mesma forma de pagamento utilizada no processo de compra. - Não são aceites devoluções de produtos de higiene pessoal que tenham sido abertos. - Software não lacrado. - Itens claramente personalizados. - Serviços já executados ou associados, caso tenham sido utilizados ou tenham prazo de validade. Pagamento: É efetuado no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo aproximado de 72 horas. O valor do pedido e os custos de envio ou sua parte proporcional serão pagos se mais unidades forem compradas no mesmo envio. Envio: Estas são as formas de nos enviar o produto para revisão:" - Recolha na nossa agência: Deverá indicar-nos a sua morada completa e hora aproximada de recolha para envio à nossa agência. - Envio para as nossas instalações: Você tem que enviar o produto com portes pagos para as nossas instalações (endereço acima indicado) Portes: Despesas geradas no processo de devolução - Portes são deduzidos ao pagamento a efetuar caso não tenha sido enviado portes pagos Garantia: Prazo: 2 Anos a partir da data de recebimento do produto. Produtos: Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados. Ficam fora deste serviço se: - Tiverem sido manuseados incorretamente. - Apresentarem dano físico ou quebra, tensão não adequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal - Apresentam danos por humidade ou água - Reparações anteriores não efectuadas por um serviço oficial. - No caso de artigos informáticos, a garantia não cobre a eliminação de vírus, restauro de programas por este motivo ou a reinstalação do disco provocada pelo seu apagamento. A possível perda de informações não é assumida. Assim que o produto for recebido, ele será analisado e entraremos em contato para informar sobre os prazos. Envio: Estas são as formas pelas quais você pode nos enviar o produto para revisão: - Fabricante: A garantia deve ser gerenciada diretamente com o fabricante do produto. Gere o incidente e nós fornecemos-lhe os detalhes de contato. - Envio para as nossas instalações: Deve enviar o produto com portes devidos para as nossas instalações. (endereço indicado acima) - Recolha do produto: deverá indicar os dados para a recolha após gerar a ocorrência para a gerir junto da agência. Postagem: despesas assumidas pela loja ou fabricante.

Todos os nossos produtos são cuidadosamente projetados e feitos com muito amor para oferecer a você um resultado de excelente qualidade.

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