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EMBARQUES

Envio para a península: - Frete GRÁTIS em todos os pedidos. - Entrega em 1 dia útil (encomendas efectuadas até às 17h00) Envio para as Ilhas Baleares: -Envio GRÁTIS para todas as encomendas. - Entrega em 3-5 dias.

DEVOLUÇÕES

O prazo máximo para aceitar devoluções é de 30 dias após a data de confirmação da compra. Os itens a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, com a embalagem original. Não serão aceitas devoluções de itens adulterados, abertos ou testados. Se o seu pedido chegar em mau estado, você deve anotá-lo na guia de remessa da transportadora e entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente para nos informar sobre o caso, informaremos como proceder para gerenciar o retorno. Assim que a mercadoria for recebida em nossos armazéns, revisaremos as embalagens e, uma vez verificado seu status, e quando for o caso, faremos um novo envio de seu pedido. Caso as condições de devolução não sejam cumpridas, A EMPRESA não aceitará a devolução e informará o cliente por e-mail. Os artigos rejeitados ficarão à disposição do cliente durante 1 mês nos nossos armazéns, podendo solicitar novamente o seu envio, mas assumindo previamente todos os custos da nova entrega. A EMPRESA reserva-se o direito de rejeitar devoluções enviadas fora do prazo que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues. Em caso de perda, dano ou atraso da remessa, a responsabilidade será da empresa de transporte e os Termos e Condições de Transporte da MRW regerão os custos de gerenciamento e envio de uma devolução por motivos de qualidade ou erro de gerenciamento da EMPRESA, não terá qualquer custo para o cliente: trataremos da recolha do produto com defeito e procederemos à entrega do novo, após receção do produto. Caso pretenda, e para agilizar o processo, envie-nos uma fotografia que comprove o defeito identificativo da encomenda. Se o motivo da devolução não estiver relacionado com a qualidade ou erro, será o cliente quem deverá assumir os custos de gestão e envio, que serão de 6 Euros. Efetuaremos o pagamento do produto devolvido no prazo máximo de 14 dias utilizando o mesmo método de pagamento utilizado aquando da realização da encomenda. Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, você deverá aguardar o recebimento da mercadoria para então devolver o pedido.

Somos uma organização vocacionada para a investigação e desenvolvimento de produtos e soluções alimentares e cosméticas baseadas nos mais avançados estudos científicos de forma a proporcionar maior bem-estar.

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