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EMBARQUES

Envios para a Península e Ilhas Baleares: - Envio GRATUITO para encomendas superiores a 65€ - Envio de 3,95€ para encomendas inferiores a 65€ - Entrega em 2-3 dias úteis Prazos de entrega. O transporte dos produtos será realizado através de empresas externas, que realizarão o serviço porta-a-porta, normalmente num prazo desde a nossa confirmação de envio para: Península: O prazo de entrega é de 48 a 72 horas (em dias úteis ) sempre que dispomos de stock dos produtos solicitados e o método de pagamento é PayPal ou contra-reembolso. Se o seu método de pagamento for depósito ou transferência bancária, o processo de envio começará assim que o depósito for recebido com a referência do pedido na conta Time2padel. Se o seu pedido não estiver em estoque, levará de 3 a 7 dias úteis para recebê-lo. Se a sua encomenda não estiver em stock e verificarmos que a obtenção da referida encomenda é superior a 7 dias úteis, informaremos de imediato o tempo de espera indicado pelo distribuidor de materiais, podendo o cliente, neste caso, aceitar ou rejeitar a encomenda. .ordem. Problemas na entrega e seguimento das encomendas: Deverá comunicar-nos os casos de não receção de encomendas que ultrapassem os prazos acima indicados. Se o seu pedido for nacional na Península ou nas Ilhas Baleares - Você receberá um SMS da Envialia com o seu código de rastreamento. Você pode verificar o status da remessa com seu código de rastreamento nos seguintes links, dependendo da transportadora: SEUR:https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20 =true&segOnlineIdioma =es Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios# Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/ Se nos for impossível fazer a entrega , a empresa retornará o contato para combinar um novo horário ou data de entrega. A empresa de logística irá informá-lo sobre a opção apropriada. Quando a sua encomenda for entregue, deverá verificar se está tudo de acordo com o que foi solicitado. Se houver alguma discrepância ou problema com o pedido, você deve entrar em contato com a TIME2PADEL através da plataforma e entraremos em contato em breve para resolver o incidente.

DEVOLUÇÕES

Política de Devolução Cancelamentos Podemos decidir cancelar seu pedido. Os exemplos em que podemos não aceitar o seu pedido são os seguintes: Quando os Produtos listados na Plataforma não estiverem mais disponíveis; Quando não conseguirmos obter autorização para o seu pagamento; Quando o Produto estiver sujeito a restrições de envio; Quando o Produto apresentado na Plataforma contenha um erro manifesto, tal como o preço não estar correto ou o mesmo ser apresentado ou descrito de forma incorreta; Quando não podemos processar o pedido por motivos técnicos; Quando soubermos ou razoavelmente suspeitarmos que o pedido foi feito com o auxílio ou intervenção de qualquer software, robô, crawler, spider ou qualquer outro dispositivo ou procedimento automatizado. Direito de rescisão: Para devolver um produto, como pessoa física, você tem um prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. Os custos de envio derivados da devolução serão suportados por si. Como proceder para devolver um produto? Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu, juntamente com a sua embalagem original completa, etiquetas e quaisquer acessórios relacionados com os mesmos. As lâminas devem ter o selo no cabo. No caso de envio de pá sem lacre, será negado o direito de retirada daquele produto e será por conta do cliente retirar na loja. A embalagem deve conter no seu interior o formulário de resolução ou um papel, na sua falta, em que sejam indicados os dados (nome, morada, telefone, etc.), bem como a referência da encomenda e uma referência clara à sua vontade de exercer a resolução . Em qualquer caso, o referido formulário, que pode descarregar do nosso site a partir deste link ou deste link, deve ser enviado para o endereço de correio eletrónico acima mencionado, dependendo se a sua compra é de Espanha ou é uma encomenda internacional. Você é responsável por provar que os itens foram devolvidos, por isso recomendamos que você sempre envie suas devoluções por meio de um sistema que certifique a entrega. Você será responsável pelos custos de envio da devolução do produto. Em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas com postagem vencida. Os produtos devolvidos devem ser enviados em uma única entrega. A TIME2PADEL reserva-se o direito de não aceitar produtos que pertençam a uma mesma encomenda, devolvidos e entregues em momentos diferentes. Devoluções de produtos com defeito O valor total só será reembolsado de acordo com a mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente se, no ato da entrega, for detectado que o produto está com defeito, errado, em mau estado ou sem lacre. Sem prejuízo do disposto nesta seção e de quaisquer outros direitos que possam corresponder a você, você terá direito ao reembolso do preço dos produtos defeituosos ou dos produtos entregues se não corresponderem ao pedido feito e aos custos de envio correspondentes. Todos os produtos oferecidos no site TIME2PADEL têm a garantia dos fornecedores, que garantem que esses itens estão em perfeitas condições de uso. De acordo com as normas vigentes, esses produtos possuem garantia de dois anos a partir da data da compra. Durante os primeiros seis meses presume-se que o problema se deve a uma falha de fábrica, a menos que o fornecedor prove o contrário, enquanto, a partir do sexto mês e até dois anos, será o cliente quem deverá provar que a falha foi devida a um bug original. Se você acredita que o problema é devido a uma falha do fabricante, você deve entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente através dos canais de contato acima mencionados. O Departamento de Garantias responder-lhe-á, indicando-lhe os dados que nos deve fornecer, uma vez que variam em função de cada marca.

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