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EMBARQUES

Os produtos adquiridos serão enviados para a morada indicada pelo serviço de correio expresso, no prazo de 24-48 horas após a sua aceitação pela OTSO SPORT. Se você não estiver em casa, eles entrarão em contato para combinar um novo horário de entrega ou oferecer um local de retirada. A OTSO exime-se de qualquer responsabilidade no caso de exceder o prazo inicialmente estimado devido a circunstâncias fora de seu controle.

DEVOLUÇÕES

Como devolver um produto OTSO SPORT? Para devolver um produto adquirido na OTSO SPORT, siga os passos indicados pela Bulevip. Uma vez informado da devolução, a OTSO SPORT procederá ao seu tratamento nas condições abaixo especificadas. Deve ter em conta que as devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora, desde que o motivo da devolução não esteja incluído nas excepções abaixo detalhadas. Se a devolução for aceite, o crédito será feito no cartão utilizado para pagar a encomenda, num prazo de aproximadamente 72 horas. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO OTSO SPORT Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para: Avinguda Pascual Ingla, 10, local 25700 La Seu d'Urgell Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que você o recebeu , e em sua embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. O cliente será responsável pelos custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. A OTSO SPORT só aceitará um desgaste mínimo do produto devido exclusivamente ao seu teste para tomar uma decisão sobre sua aquisição final sem alterar as condições do produto no momento da entrega. Em casos de uso anormal do bem, a referida devolução não será aceita. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da OTSO SPORT. Em nenhum caso será possível gerir os procedimentos de devolução ou troca de mercadoria diretamente na sede social da OTSO SPORT. A OTSO SPORT não se responsabiliza por devoluções de produtos manuseados pelo cliente, ou bloqueados com códigos de acesso, ou que estejam incompletos tanto nos seus elementos principais como nos acessórios. EXCEÇÕES Não serão aceites devoluções dos seguintes artigos: Todo o tipo de produtos relacionados com cuidados pessoais, saúde e higiene e que não tenham sido personalizados pelo comprador. São detetados todos os produtos que necessitem de contacto direto com algumas partes do corpo, como os auscultadores intra-auriculares, ou produtos da gama Fitness, cuja embalagem tenha sido aberta ou com os mínimos sinais de uso. Existem vários tipos de bens isentos de devolução como bens íntimos que tenham sido retirados da sua embalagem original. DIREITO DE RETIRADA O direito de rescisão não se aplicará fora do prazo de 30 dias ou sobre produtos sujeitos a flutuações em um mercado não controlado pela OTSO SPORT ou sobre objetos perecíveis, objetos que podem ser facilmente reproduzidos imediatamente ou que por sua natureza não podem ser devolvidos . Tampouco será permitida a desistência de pedidos que possam ser considerados devido às suas características especiais conforme solicitado pelo cliente. Itens de higiene, cuidados pessoais e saúde. GARANTIA Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados. Serão excluídos do processo de garantia os itens que: - Apresentarem danos físicos ou quebra, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal. - Eles foram manuseados incorretamente. - Apresentar modificações ou reparações anteriores não realizadas por um serviço oficial.

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