SASCHA FITNESS ESPANA

ENVIO

Informações gerais Horário de atendimento personalizado: Segunda a quinta das 9h00 às 13h30 e das 15h00 às 18h00 Sexta-feira das 9h00 às 13h30 *Durante os meses de julho e agosto oferecemos atenderá apenas das 9h00 às 13h30 :00 às 13h00 Email: info@saschafitness.eu Sascha Fitness Spain entregará pedidos em toda a Espanha, exceto Ceuta e Melilha (incluindo Ilhas Baleares e Ilhas Canárias) através do Sua agência. Para saber mais sobre as coberturas que a Seur oferece, entre em contato diretamente. Antes de finalizar a compra, sugerimos que verifique a morada de entrega completa, para evitar contratempos com a encomenda devido a erros comuns, verifique se a sua morada possui: - Rua - Número - Andar e porta (se necessário) - Município - CP - Telefone de contacto número. Se necessário, você também pode especificar algumas referências ou detalhes. Depois que o pacote sair de nossas instalações, não poderemos fazer nenhuma alteração no endereço. Tempo de Processamento Os pedidos são processados ​​e enviados no próximo dia útil após a confirmação da sua compra. Observe que não enviamos nos finais de semana ou feriados. Uma vez concluído o processo de preparação da sua compra, o número de rastreamento é gerado e será fornecido a você por e-mail para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra. Prazo de envio O prazo de entrega estimado será de 1 a 4 dias úteis dependendo da carga de trabalho da Sascha Fitness España e da Seur, o que pode levar a atrasos adicionais em datas designadas como Natal ou Black Friday. Caso você realize uma compra em um sábado, domingo ou feriado, o prazo de entrega começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de sua compra. A entrega será feita no endereço indicado e poderá variar de acordo com as políticas da Seur (considere que existem áreas onde as lojas de encomendas não realizam entregas diárias, verifique as políticas diretamente com a Seur). Os prazos de entrega dependem exclusivamente da Seur. Leve em consideração que certas eventualidades como clima, atrasos no transporte, endereços inválidos/incompletos ou alta temporada podem causar atrasos na entrega dos pacotes. Custos de envio O custo de envio dos nossos produtos é de 2,99€ para toda a Espanha (exceto Ilhas Canárias). O frete será grátis para compras de 2 produtos ou mais. Para envios para as Ilhas Canárias, contacte diretamente info@saschafitess.eu Pacotes atrasados ​​A Sascha Fitness España não se responsabiliza por pacotes atrasados ​​pela empresa de encomendas correspondente. O cliente deverá acompanhar e registrar um relatório com o número de atendimento da encomenda para que possa assumir a responsabilidade e informar os motivos do atraso, bem como a localização da encomenda. Se o rastreamento da sua remessa não indicar movimento ou mudança de status após 3 dias úteis, você deverá iniciar uma reclamação no site da encomenda. Se tiver uma reclamação e o seu problema persistir ou for um caso específico, contacte a equipa da Sascha Fitness Spain através do email info@saschafitness.eu para que lhe possamos prestar o apoio necessário. Exceção de entrega Se não for encontrado alguém para receber a mercadoria, o transportador fará outra visita à sua casa. Se durante essa visita não puder ser entregue, o produto ficará localizado em um escritório da empresa transportadora por um período de tempo. determinado de acordo com as políticas de cada serviço de mensagens. Por favor ligue para o número de atendimento do serviço de encomendas correspondente para agendar a entrega ou recolha nos escritórios, pois quando o tempo de armazenamento expirar e se a encomenda não for recolhida, será devolvida à sua origem. Morada incorreta Não nos responsabilizamos pelos envios efetuados para moradas incorretas, as encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento de inserir os seus dados, pelo que é da responsabilidade do cliente verificar os seus dados pessoais antes de finalizar a compra e contactar a encomenda em caso de qualquer erro nas suas informações de envio. Agradecemos a sua colaboração e respeitamos integralmente o seu direito à privacidade; As informações que você nos fornece são usadas para processar seu pedido; Tenha certeza de que, em hipótese alguma, compartilharemos seus dados com terceiros.

DEVOLUÇÕES

Não podemos efetuar alterações ou devoluções de produtos nutricionais (proteínas, aminoácidos...) a menos que o cliente receba um produto incorreto ou danificado. Os critérios para efetuar uma troca ou devolução estão listados abaixo: 1. Ter recebido um item incorreto ou com defeito. 2. O prazo para solicitar a devolução ou troca do produto é de 15 dias corridos a partir do momento da entrega do produto. Não são aceitas devoluções causadas por erro na seleção do produto (sabor, tamanho, etc.), por isso sugerimos que você verifique seu carrinho de compras antes de finalizar o pagamento. 3. O produto deve ser novo, fechado, em perfeito estado e em sua caixa original. 4. Para proceder à devolução deverá ser enviado um email para: info@saschafitness.eu com os seguintes dados: Nome completo do cliente Número da encomenda Número de telemóvel Nome do produto Data de realização da compra Fotografias ou vídeo do o defeito, se houver Motivo da devolução do produto 5. Você deverá aguardar a confirmação por e-mail para iniciar o processo de devolução, que será processado em aproximadamente dois dias úteis. - Os custos de devolução serão suportados pela Sascha Fitness Spain apenas se a devolução se dever a um erro nosso no envio (mencionado acima). - A Sascha Fitness Espanha enviará por correio os passos a seguir pelo cliente para devolver o produto e aguardará o recebimento físico do produto devolvido para comprovar que atende às especificações de devolução: Que é no prazo de 15 dias corridos Que o produto não foi foi utilizado Que o produto está em bom estado e na embalagem original Que o produto corresponde ao pedido - Uma vez credenciada a devolução, o produto pode ser trocado ou reembolsado (Pode levar até 2 dias úteis para que a devolução seja creditada) . Se o produto atender às especificações, será feita a troca física do item. Caso não tenhamos o item, será feito o reembolso do valor total do item. Em nenhum caso os reembolsos serão feitos ao cliente em dinheiro. O reembolso é feito exclusivamente após a confirmação do pagamento. - O custo da devolução por defeito de fabricação ou recebimento de produto danificado é de responsabilidade da Sascha Fitness Spain. -Para qualquer defeito de fábrica deverá nos avisar imediatamente nos primeiros 3 dias após a compra para que possamos avaliar o caso e acompanhar. (sujeito a avaliação e resolução pela equipa Sascha Fitness Spain). Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar as políticas de devolução a qualquer momento, portanto, revise-as com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. Não nos responsabilizamos financeiramente por pacotes perdidos ou enviados para endereço incorreto caso o erro tenha sido por parte do cliente, por isso sugerimos que antes de finalizar a compra você verifique seu endereço de entrega completo, para evitar contratempos com o pacote, verifique se está o endereço contém rua, # exterior, # interior, # departamento, Colônia, município, delegação, CEP, se possível algumas referências e telefone de contato.

Obtenha as ferramentas necessárias que o ajudarão a obter melhores resultados nos seus treinos e a alcançar a melhor versão de si mesmo com o Sascha Fitness.

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