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ENVIO

Envios para a península: - Portes GRATUITOS em encomendas superiores a 19,99€. - 5,00€ de portes de envio em encomendas inferiores a 19,99€. - Entrega em 1 dia. Envios para as Ilhas Baleares: -Envio GRATUITO em encomendas superiores a 29,99€. - 6,05€ de portes de envio em encomendas inferiores a 29,99€ - Entrega em 2-5 dias.

DEVOLUÇÕES

O reembolso será feito devido a defeito, defeito ou recebimento de produto errado. Nestes casos, a QLABPRODUCTS assumirá a retirada do artigo sem custos para o Utilizador, e procederá à sua devolução nas condições de conformidade. RETIRADA: Em que consiste o direito de retirada? De acordo com o disposto na legislação espanhola, o Utilizador tem o Direito de Retirada, em virtude do qual poderá devolver o produto recebido se verificar que o mesmo não corresponde às suas expectativas no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que o consumidor ou terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, recebeu a encomenda. Caso na mesma encomenda o consumidor tenha adquirido vários bens entregues separadamente, o prazo de resolução expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, recebeu o último desses bens. Exceções ao direito de rescisão: Com base no disposto no artigo 103 do Texto Consolidado da Lei de Defesa dos Consumidores e Usuários, o direito de rescisão não pode ser solicitado em relação aos seguintes produtos: - Produtos que não permitem a sua devolução devida por motivos de higiene ou de proteção da saúde se os tiver aberto após a entrega (por exemplo, produtos cosméticos, máscaras, etc.) ou se, após a entrega, estiverem inseparavelmente misturados com outros Produtos. - Produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega. - Produtos que possam deteriorar-se (por exemplo, alimentos ou produtos perecíveis sujeitos a cadeia de frio, prazo de validade), exceto em alguns casos de suplementação e alimentos que permitam devolução, desde que o seu prazo de validade seja superior a 30 dias. - Produtos confeccionados de acordo com suas especificações ou claramente personalizados. - Acessórios soltos que complementam outros produtos base principais. - Produtos que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido indissociavelmente misturados com outros bens. - Itens identificados como presentes, por exemplo, aqueles enviados gratuitamente ou sem custos para o Utilizador. - Conteúdos digitais que não sejam fornecidos em suporte material quando a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e do utilizador, com o conhecimento da sua parte de que, consequentemente, perderão o seu direito de rescisão. Requisitos para devoluções por desistência: O Utilizador poderá exercer o seu direito de desistência desde que o produto conserve todos os seus acessórios, estojos, caixas, garantias, certificados, documentação original, selos de segurança, etc. Caso o produto não seja devolvido na sua embalagem original, o bem poderá sofrer depreciação, nos casos em que a referida embalagem constitua um acessório associado ao produto. Procedimento para exercer o direito de rescisão: O preço do produto, os custos iniciais de envio e, quando aplicável, os custos de comissão pela forma de pagamento serão reembolsados, o mais tardar catorze (14) dias após o dia em que o produto for recebido. Serão utilizados os mesmos métodos de pagamento utilizados na transação inicial, a menos que outro método seja expressamente acordado. Em qualquer caso, o reembolso do preço não implicará a obrigação de pagar qualquer taxa ou comissão. O reembolso do preço poderá ser retido até que os artigos devolvidos pelo Utilizador tenham sido recebidos ou até que nos seja fornecido o comprovativo da devolução dos artigos, consoante o que ocorrer primeiro. O comprador deverá arcar com os custos diretos da devolução dos referidos itens, e será responsável pela diminuição do valor dos produtos devolvidos devido à manipulação dos itens (exceto quando tal manipulação for necessária para averiguar e verificar a natureza, características e funcionamento de os produtos). QLABPRODUCTS não assume a propriedade do Produto devolvido até que seja recebido no endereço de devolução. Despesas de devolução: Despesas de recolha na península: 4,90€ Despesas de recolha nas Ilhas Baleares: 6,90€

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