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ENVIO

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DEVOLUÇÕES

GARANTIAS DE DEVOLUÇÃO: Qualquer troca ou devolução deverá ser solicitada previamente à Trideporte através da Bulevip, juntamente com os motivos da solicitação, no prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria. Assim que recebermos esta mensagem, procederemos ao processamento da devolução. O método será o seguinte: - Entraremos em contato com o cliente para informá-lo da aceitação da devolução e do endereço de entrega que deverá estar claramente indicado na embalagem. - Você deve nos enviar o produto no prazo de 15 dias a partir da data em que o recebeu na embalagem original. Fora deste período não podemos aceitar devoluções. Os custos de envio serão suportados pelo cliente, tanto na primeira entrega como na posterior devolução. O envio será feito pelo cliente através da sua agência habitual. A Trideporte reembolsará o dinheiro assim que receber o produto e verificar que é novo, não utilizado, com a embalagem original e em perfeito estado; Ao longo de todo o processo manteremos contactos informativos. A garantia de devolução está excluída: - Se um artigo for adquirido personalizado (cor, largura, tipo de material, etc.) com ou sem acessórios opcionais. - Se uma vez entregue sofre deterioração causada por: eventos externos, acidentes, não cumprimento das instruções de uso. - Se estiverem danificados devido à instalação ou configuração incorreta dos acessórios por parte do cliente. - Se ocorrer uma avaria causada por um componente não fornecido por www.trideporte.com - Caso as condições gerais de um fabricante assim o indiquem. - Não são aceitas devoluções ou trocas de todos os produtos eletrônicos que tenham sido ligados e/ou ativados. - Caso a causa da troca ou devolução tenha sido devido a um erro por parte de www.trideporte.com, o cliente receberá a mercadoria solicitada, ou, se for o caso, o valor do produto, sem nenhum custo adicional . - Para aceitar uma troca de devolução, o produto deve estar em perfeito estado e com todo o conteúdo original. A Trideporte não aceitará trocas se a embalagem do produto não for a original e não estiver em perfeito estado. A embalagem final deverá ser protegida para que seja recebida em perfeitas condições. MUITO IMPORTANTE Ao receber seu pedido você deve seguir as seguintes instruções: Verifique a embalagem no momento da entrega, se notar algum dano na embalagem, abra-a imediatamente e verifique o conteúdo, se estiver danificada ou faltando alguma coisa, observe todos os danos ou faltas na guia de remessa do transportador ou no recibo de entrega postal, e notificar a Trideporte no prazo máximo de 24 horas. Caso contrário, será impossível reclamar junto da empresa de transporte e a Trideporte não assumirá qualquer responsabilidade.

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