FabricBike

ENVÍOS

FabricBike se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega señalada en el pedido. El usuario puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en territorio español. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará contactar con Usted por vía telefónica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, le enviaremos a Usted un email a la dirección que nos haya facilitado en el proceso de compra indicándole el teléfono del transportista para que pueda Usted concertar la entrega. Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán tanto del destino como del importe de la compra. FabricBike se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Se entenderá que se ha producido la “entrega” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe pagado por Usted. Envíos a península: - Envío GRATIS en todos los pedidos. - Entrega en 1 día. (puede que algunos artículos tarden 48 horas) Envíos a Baleares: -Envío GRATIS en todos los pedidos. - Entrega en 2-3 días.

 

DEVOLUCIONES

El cliente tiene 30 días para devolver el pedido desde que lo recibe, en perfectas condiciones. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es conceder al usuario el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Fabric Bike en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción y proceder a su reembolso. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho/os producto/os junto con la copia de la factura siempre que se cumplan los siguientes requisitos: - El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto sea devuelto con las máximas garantías posibles. - No deben haber sido utilizados o montados - Deben contener todo lo que llevaban en origen (accesorios, manuales, etc.) - El embalaje original de venta no debe llegar estropeado o con cinta de embalar o etiquetas de transporte enganchadas directamente sobre el mismo. Para ello deberá acondicionarlo apropiadamente - Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisará y si todo está correcto, se procederá a devolver el importe en la misma tarjeta con la que efectuó su compra. En caso de devoluciones parciales (es decir, aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros artículos) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Fabric Bike correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente. Fabric Bike presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad, pero no son 100% fiables, para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que para las devoluciones por motivos técnicos de este tipo los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente enviando un email a indicando sus motivos y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, nombre del producto/s y fecha e importe de la compra. Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo.

FabricBike es la mayor tienda online de ciclismo urbano. Somos especialistas en proveer al ciclista urbano de todo aquello que necesita para moverse en bici por la ciudad. Disponemos de una gran variedad de bicicleta; Fixies, Bicicletas de paseo de estilo clásico y vintage, Bicicletas plegable, Bicis para los más peques... Porque montando en bicicleta serás un poco más feliz cada día :)

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