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ENVÍOS

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas laborables desde que se realiza el pedido. Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes MRW. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

 

DEVOLUCIONES

Quedan exceptuados del derecho de desestimiento el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Sólo se aceptarán devoluciones en caso de presentar algún desperfecto fruto de su fabricación o por problemas con el transporte. 1. Productos de perfumería, cosmética y de belleza (perfumes, cremas, geles, maquillajes, etc…). Quedan exceptuados del derecho de desestimiento el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Únicamente se garantizarán estos productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo éste notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías del desperfecto en caso de ser solicitadas. En caso de desperfecto o anomalía demostrable, la empresa reparará, rebajará el precio o resolverá el contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuitidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. La empresa responderá de de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a la empresa de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 2. Resto de productos. En el resto de productos, las garantías son las establecidas por los fabricantes. En caso de desperfecto deberá ponerse en contacto con el fabricante del mismo o con nosotros mediante la sección de contacto de nuestra web para que la empresa tenga constancia del producto defectuoso, autorice su devolución y le asigne un número de devolución. Los envíos serán siempre a portes pagados y mediante agencia de transportes urgentes o correo certificado. 3. Devoluciones. Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, pero siempre que el producto se encuentre en perfecto estado El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted recibe el pedido

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