Akkeron

ENVÍOS

Envíos a península: - Envío GRATIS en todos pedidos. - Entrega en 2-3 días. Envíos a Baleares: -Envío GRATIS en todos los pedidos. - Entrega en 3-5 días. Las entregas se realizarán en una plazo de 24-48 horas. Es posible que dicho plazo se pueda ver ampliado sin que, en ningún caso, se supere el plazo de 10 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de no disponer de existencias del producto especificado y tardasen más de 10 días en poder ser entregado, Akkeron se pondrá en contacto con el Cliente para ofrecerle una solución, un producto de igual o más alto rango o se le especificará el tiempo en que el producto volvería a estar disponible. Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que: Que el envoltorio no este dañado Que el Producto o Productos no están dañados o alterados. Que el número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte. En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los Productos están dañados o alterados o que los Productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido. Una vez abierto el paquete, observa que el producto está dañado, golpeado, etc, tendrá 5 días para contactarnos para ponerlo en comunicación con el seguro de la agencia de transportes. En cuanto a la transmisión del riesgo, la Ley establece que, cuando AKKERON envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por AKKERON, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste. En el supuesto de que AKKERON a través de la empresa de mensajería no hubiese realizado la entrega en el plazo indicado, el Cliente emplazará a AKKERON para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si tampoco se hiciese entrega del pedido en dicho plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. Lo anterior no será aplicable cuando AKKERON hubiese rechazado entregar los bienes o cuando el Cliente hubiese informado a AKKERON, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega en una fecha o antes de una fecha determinada. La entrega se realizará a través de la empresa de mensajería. El horario de entrega a domicilio será de lunes a viernes (días laborables) de 9h a 19h. No se realizan entregas sábados, domingos ni aquellos días que sean festivos en el lugar de entrega del pedido. En el momento de la entrega, el Cliente no deberá abonar ningún gasto a la compañía transportista puesto que el Cliente ya habrá abonado los gastos de envío del pedido en el momento de formalizar la compra. En el caso de que no hubiese sido posible realizar la entrega del pedido por parte de la compañía de mensajería el pedido estará a disposición del Cliente durante el plazo de quince días en la oficina indicada por el transportista. Si dentro de dicho plazo el Cliente no procede a retirar el pedido, AKKERON resolverá el Contrato por imposibilidad de cumplimiento, procediendo a reembolsar las cantidades abonadas por el Cliente si bien el Cliente deberá hacer frente a los gastos de devolución del pedido y a los gastos de consignación que, en su caso, la empresa transportista le repercutiese a AKKERON por el almacenamiento del pedido. Sin perjuicio de la cancelación del pedido, el Cliente podrá nuevamente proceder a realizar el mismo pedido si así lo desea.

 

DEVOLUCIONES

El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 30 días naturales (en adelante “plazo de desistimiento”) sin indicar el motivo desde la fecha de la posesión material del Producto por el Cliente o por un tercero designado por el Cliente distinto del transportista. Ahora bien, el Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento en aquellos supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Consumidores, entre los que se encuentra, el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como tampoco si ha sido utilizado o manipulado. En el supuesto de que el Cliente realice un pedido con dos o más Productos, y éstos no sean entregados en la misma entrega, el plazo empezará a contar el día que el Cliente o un tercero designado por el Cliente distinto del transportista adquiera la posesión material del último de los Productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente, deberá indicar a AKKERON, dentro del plazo de desistimiento, su intención de desistir del contrato, a través de su cuenta en Bulevip y se le indicará la forma de proceder, haciéndonos llegar el producto por sus medios a nuestras instalaciones. Si el Cliente desiste del contrato, se le reembolsará el importe pagado, sin incluir los gastos de envío de ida ni de vuelta sin indebido retraso y, en cualquier caso, antes de que pasen 14 días desde la fecha en que se informó a AKKERON de la decisión de desistir del contrato. Los gastos de devolución de ida y vuelta correrán a cargo del Cliente siempre y cuando este dentro del plazo de devolución. Si el Cliente ejerce el derecho de desistimiento respecto de un producto que haya sido objeto de una venta con obsequio sin proceder a la devolución del obsequio o en el caso de pedidos que estuviesen formados por dos o más productos, respecto de uno de los productos que forma parte del pedido,AKKERON únicamente se hará cargo de los gastos de devolución referentes a la primera devolución sin perjuicio de que, posteriormente, en el supuesto a., el Cliente devuelva el obsequio que estaba vinculado al producto devuelto o, en el supuesto b., proceda posteriormente a la devolución de otro de los productos que configuraban el pedido. El Cliente es responsable de la disminución de valor de la mercancía que se derive de un uso distinto del Producto al necesario para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de la mercancía. AKKERON no procederá a reembolsar el importe hasta que se reciba la mercancía y se certifique que dicha mercancía no ha sido utilizada o manipulada. En el caso de que el Cliente quiera cambiar un producto o devolverlo, siempre que no sea por tara o fallo del mismo, deberá hacerse cargo de los gastos de transporte. El reembolso se realizará mediante un ingreso en la cuenta que nos especifiquen.

Akkeron, made in Spain. Somos fabricantes desde 2004

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