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ENVÍOS

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DEVOLUCIONES

Devoluciones ¿Cómo funciona la devolución de un pedido? Si has cambiado de opinión sobre tu pedido, no te preocupes. En WildFreak aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de confirmación y compra en nuestra tienda. Ten en cuenta que los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos: sin abrir y con el embalaje y caja originales. En el caso de haber comprado un pack, todos los productos que conforman el pack deben ser devueltos, ya que el pack en sí se considera un producto. En el momento de tramitar la devolución se puede elegir entre recibir un reembolso o un cupón de descuento por el valor de los productos devueltos para que lo puedas utilizar en tu próxima compra. En estos casos WildFreak rembolsará al cliente el importe de los productos recibidos, pero no los gastos de envío, en caso de haberlos, del pedido original. Una vez que recibamos los productos de vuelta, comprobaremos que todo está correcto y contactaremos contigo para gestionarte, o bien un reembolso o un cupón de descuento. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que puedan derivar de la devolución del pedido con la excepción de los siguientes supuestos: el pedido se recibe en mal estado debido a incidencias durante el transporte, el producto no coincide con el producto comprado. En ese caso nosotros nos hacemos cargo de todo, incluyendo los gastos de envío en los que incurra la devolución. Política de reembolso WildFreak hará todo lo posible para reembolsar al cliente lo más rápidamente posible. Sin embargo, WildFreak tiene derecho a reembolsar en un plazo máximo de 15 días, contados desde el momento en que el producto llega devuelto a nuestro almacén. Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta asociada a dicha tarjeta y aparecerá en el siguiente extracto de la misma. El cliente puede también escoger la opción de ser reembolsado mediante cupón descuento, independientemente del método de pago utilizado en el pedido original. El cupón tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de creación del mismo. Una vez finalizado este plazo, no se podrá efectuar ningún tipo de reembolso. Para poder ofrecerte una mejor atención, contáctanos a info@wildfreak.es, envíanos los datos de tu pedido y nosotros te ayudaremos con tu devolución.

Más que una tienda de suplementos es una familia Wildfreak Nutrition está formado por un equipo de expertos en la industria del fitness y la nutrición deportiva. Somos Graduados en ciencias de la actividad física y el deporte y en nutrición deportiva, contamos con años de experiencia en el sector. Todo comenzó en 2020, un año caótico que a todos nos marcó un antes y después para muchos de nosotros, nos paramos a pensar y decidimos que necesitábamos hacer algo para seguir ofreciendo un mejor servicio a pesar de no verle la luz al final del túnel, conseguimos crear nuestra tienda online para poder ofrecer el mejor servicio y calidad a nivel internacional. Nos mueve la pasión por el deporte y la motivación de ayudar a cualquier persona a conseguir los objetivos que se proponga, y ahora gracias a esta plataforma podemos llevar nuestros entrenamientos y asesorías personales, así como una infinidad de productos, directamente a tu casa. En WildFreak disponemos de nuestra propia línea de suplementación deportiva. Nosotros mismos fabricamos nuestros productos en nuestras instalaciones, por lo que podemos prestar atención a cada detalle para ofrecer productos de excelente calidad en un mercado tan competitivo como el de la suplementación deportiva. Además de nuestra propia línea de productos, nuestros clientes pueden encontrar en la tienda una gran variedad de marcas europeas y americanas con los mejores precios.